Sinopse

Riley é um chatbot inovador que utiliza inteligência artificial para oferecer um atendimento de RH eficiente, global e acessível.

Com a capacidade de realizar atendimentos na área de pessoas, Riley elevou significativamente a eficácia do suporte ao colaborador, diminuindo em 77% as intervenções humanas e alcançando um índice de 86% eficiência, melhorando a experiência do colaborador e potencializando a gestão de atendimentos. Através de funcionalidades como abertura e consulta de tickets, fluxos de perguntas e respostas automáticas, e a possibilidade de escalar para atendimento humano quando necessário, Riley se localiza como uma solução central para o suporte e o engajamento dos colaboradores da organização.

Case Riley - Revolucionando o Atendimento de RH com Inteligência Artificial

Ano: 2024
Agência: Ci&T