Sinopse

Este case apresenta a atualização realizada em 2025 da Jornada da Pessoa Colaboradora e do Diagnóstico de Maturidade de Experiência do Colaborador (EX), estruturada em três pilares: Experiência de Marca, Experiência Transacional e Experiência Psicológica. O diagnóstico é um método eficaz e muito utilizado para direcionar o planejamento estratégico das áreas envolvidas, e tem como objetivo analisar, identificar as necessidades e dar suporte para o desenvolvimento do plano de trabalho e de projetos de EX (e das áreas parceiras). A iniciativa consolidou múltiplas fontes de dados internos e externos para mapear fortalezas, pontos de atenção e níveis de maturidade ao longo do ciclo de vida do colaborador, criando um farol estratégico.

Jornada da Pessoa Colaboradora e Diagnóstico de Maturidade de EX

Ano: 2025
Agência: Alelo