Sinopse
Após a mudança de controlador e o crescimento acelerado, a ARGO enfrentava dores que impactavam sua evolução. A Cultura era construída por consequência e os valores já não representavam o momento atual da empresa. Estruturamos uma transformação com Design Thinking, colocando o colaborador no centro e compreendendo profundamente o contexto por meio de entrevistas empáticas e pesquisas quantitativas. Com Squads internas, redefinimos valores, redesenhamos processos críticos e implementamos uma jornada estruturada de capacitação. Resultado: +18 pontos no NPS, 36% de redução na intenção de saída, liderança evoluindo de 7,7 para 8,8, percepção cultural de 56% para 74% e melhora consistente no clima, harmonia, comunicação e fortalecendo confiança.
