Banco de Cases

Um espaço de aprendizado, troca e evolução da gestão de pessoas no Brasil

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Destaques

Cases de Sucesso

Empodera Afya: porta de entrada para talentos invisibilizados

O Empodera Afya é o programa estruturante de inclusão de pessoas com deficiência da companhia. Em sua segunda edição, e primeira voltada a jovens aprendizes com deficiência intelectual e TEA, o projeto cria uma porta de entrada para o mercado de trabalho de um público historicamente sub-representado. Em parceria com o Instituto Jô Clemente, a jornada integra formação teórica, vivência prática nas...

Performance / Programas de Entrada

Reinventando como líderes aprendem na Motiva

A Jornada Líder Nota 10 nasceu da necessidade de reinventar o desenvolvimento de lideranças diante de um cenário mais complexo, tecnológico e humano. A Motiva rompeu com modelos tradicionais de treinamento ao criar uma arquitetura inovadora que integra estratégia, cultura, sustentabilidade e futuro dos negócios em uma única jornada. Combinando formação conceitual, experiências imersivas e uma expe...

Grandes Ideias / Innovation

INOVAÇÃO E CENTRALIZAÇÃO NA ATRAÇÃO DE TALENTOS MÉDICOS PARA A CARREIRA ACADÊMICA IA E ESTRATÉGIAS INTEGRADAS PARA FORTALECER O ECOSSISTEMA

A Afya passou por um processo de crescimento acelerado por meio da aquisição de diversas unidades educacionais, o que possibilitou uma rápida expansão para diferentes regiões. No entanto, essa estratégia resultou em práticas descentralizadas na atração de docentes. Em resposta aos desafios decorrentes do crescimento, o projeto nasceu para enfrentar questões importantes na contratação de médicos pa...

Performance / Recrutamento e Seleção

Projeto Lactário | Transformando a Experiência da Maternidade no Trabalho

Em nossos levantamentos internos, especialmente por meio da nossa Pesquisa de Clima, identificamos a demanda de colaboradoras lactantes que não dispunham de um ambiente adequado, confortável e seguro para retirar e armazenar o leite materno durante a jornada de trabalho. Essa limitação impactava diretamente o retorno pós licença, o bem-estar das mães e a percepção geral de acolhimento. A partir de...

Temas / Diversidade, Equidade e Inclusão

Rota do Equilíbrio

A Rota do Equilíbrio nasceu a partir do aumento das incidências de questões relacionadas à saúde mental no Brasil, evidenciando a necessidade de um olhar mais atento e cuidadoso para o bem-estar das nossas pessoas. A partir desse contexto, o Programa foi desenvolvido com o propósito de promover espaços de pausa, conexão e cuidado, incentivando a consciência emocional, o equilíbrio e a felicidade n...

Temas / Felicidade Corporativa

Finalistas

Cases de Destaque

Mapeamento de Pessoas-Chave: Inteligência Organizacional com ONA + IA - Como a Numen transformou relações invisíveis em decisões mais inteligentes de pessoas

A Numen transformou um desafio de crescimento em inteligência organizacional aplicada ao negócio. Com ONA potencializada por IA e validada por 2 BPs e 1 analista, a empresa mapeou a rede real de impacto, confiança, colaboração e risco organizacional. Após MVP com 118 participantes e rollout para 1.027 pessoas, o projeto alcançou 513 respondentes, 536 pessoas citadas e 2.795 citações analisadas. O...

Grandes Ideias / Futuro do Trabalho

Jornada da Pessoa Colaboradora e Diagnóstico de Maturidade de EX

Este case apresenta a atualização realizada em 2025 da Jornada da Pessoa Colaboradora e do Diagnóstico de Maturidade de Experiência do Colaborador (EX), estruturada em três pilares: Experiência de Marca, Experiência Transacional e Experiência Psicológica. O diagnóstico é um método eficaz e muito utilizado para direcionar o planejamento estratégico das áreas envolvidas, e tem como objetivo analisar...

Temas / Employee Experience

Inteligência Artificial no Atendimento aos Empregados da Transpetro

A Transpetro implementou o Atendente Virtual de RH, um agente de IA que não substitui, mas potencializa o RH e transforma o atendimento de aproximadamente 5.300 empregados. A solução oferece atendimento 24x7 personalizado, reduz chamados, redireciona especialistas e garante respostas consistentes e escaláveis. O diferencial: não substitui o humano, mas otimiza seu tempo para empatia, escuta ativa...

Performance / Serviços de RH Temas / Tecnologia Grandes Ideias / Futuro do Trabalho

RH com Você: Um novo modelo de atendimento ao cliente para Transpetro

Novo modelo personalizado e humanizado de atendimento, desenhado para proporcionar uma experiência de qualidade para os nossos clientes, permitindo a criação de um vínculo duradouro com a Transpetro, agregando valor ao negócio, buscando soluções e orientando de forma confiável e cordial, tendo empatia e utilizando ferramentas e métodos que garantam conformidade, agilidade, mobilidade e rastreabili...

Temas / Employee Experience Performance / Serviços de RH Grandes Ideias / Futuro do Trabalho

Trajetória ESG - CIATC

Entre 2021 e 2025, a Cia Tradicional de Comércio avançou de práticas ESG pouco estruturadas para uma área dedicada, guiada pela metodologia do Sistema B. Em 2024, criou o Comitê Estratégico de ESG e sua Matriz de Materialidade com escuta de stakeholders. Em 2025, obteve resultados relevantes, como por exemplo: 44% das operações com energia 100% renovável, 55% das lideranças autodeclaradas pretas,...

Temas / ESG – Environmental, Social and Governance