Dicas para melhorar a comunicação da sua empresa
Muitas empresas se preocupam com a sua comunicação com os clientes, criam novos canais, contratam profissionais para atualizar suas redes sociais e centrais telefônicas para o serviço de atendimento ao consumidor. Elas sabem que a comunicação é importante, e investem nisso. No entanto, muitas deixam […]
CIC ESPM e Danone realizam curso de Gestão da Inovação em parceria com a Danone
O Centro de Inovação e Criatividade da ESPM – CIC ESPM – lança a 12ª turma de Gestão da Inovação. em parceria com a Danone, que será representada pela unidade de águas minerais de companhia, por meio da marca Bonafont. Entre as novidades desta edição […]
Fazer o bem
Uma pesquisa divulgada pelo Ibope em 2011 mostrou que um em cada quatro brasileiros acima de 16 anos já realiza algum tipo de trabalho voluntário, e nessa parcela encontram-se os que desenvolvem essas atividades em parceria com as empresas em que trabalham. Boa parte das […]
O crédito
Eugênio Mussak é professor da Fia, consultor e autor No comércio, crédito é a prática de se acreditar no cliente, entregando-lhe uma mercadoria que ele pagará no futuro, de acordo com sua possibilidade, previamente combinada. Mas é importante ressaltar que o crédito não é simplesmente […]
Terceiro tempo
Dorival Donadão é consultor em gestão e desenvolvimento humano É bastante comum as consultorias receberem solicitações de empresas que estão buscando abordagens inovadoras para seus problemas de formação e motivação de equipes. Quase sempre os sintomas comumente apontados são: As pessoas perderam o sentido coletivo […]
Querer, dever e poder
Marcos Nascimento é partner na Manstrategy Consulting Não há nada mais estratégico do que a manifestação da ética dentro das relações organizacionais! E o que devemos considerar nessa discussão é a análise do “quero + devo + posso”. A ética é o conjunto de princípios e […]
Giro
Crédito: Getty Images Seja honesto consigo mesmo, tenha alguém em quem se espelhar e renove seus conhecimentos. Essas são algumas dicas do coach norte-americano Paul Dinsmore para líderes que querem continuar na vanguarda de suas funções. Para Dinsmore, após alcançar cargos de liderança, os executivos […]
Vaivém do mercado
João Levandowski, Metlife MetLifeO executivo João Levandowski é o novo superintendente da MetLife. Graduado em marketing pelo Instituto de Ensino Superior de Joinville e pós-graduado em gestão comercial pela FGV, Levandowski possui mais de 12 anos de experiência na área de seguros e será o […]
Mudança amigável
Rodger Duncan: toda mudança precisa considerar as expectativas dos envolvidos Para que sejam bem-sucedidas, as mudanças dependem das pessoas. As alterações, no entanto, mexem com as expectativas e afetam a vida dos indivíduos. Administrar essas variáveis sem que isso se torne um nó para a […]
Segunda-feira é dia de reunião
Time de líderes da 6D, conversas francas e objetivas são a chave do sucesso Unir-se em sociedade é como passar a fazer parte de um casamento, com a diferença de que uma composição societária não precisa, necessariamente, ter somente duas pessoas. A comparação tem fundamento […]
