Grandes mudanças, no varejo
Juliana (à dir.), do Tribunal Regional Federal da 3ª Região: o líder que entende melhor cada liderado consegue obter resultados práticos em direção às metas Celeridade no julgamento dos processos, ampliação dos números de casos de conciliação, metas de diminuição do acervo, substituição do papel […]
Estratégias de retenção
Ao contrário do que pensam muitos executivos, o turnover não é causa do mau atendimento e sim, uma consequência. É verdade que, embora a saída de funcionários afete substancialmente o nível de serviço ao cliente, o ato de abandonarem a operação é uma consequência de […]
Para não se acabar na rede
Fazer contatos é um desafio e tanto. Envolve uma habilidade social que nem todos os profissionais carregam consigo em plenitude – até porque o seu desenvolvimento não está necessariamente ligado ao desenvolvimento das suas competências. A menos que a pessoa seja da área comercial ou […]
Uma nova forma de reter pessoal
Não é nenhuma novidade que a rotatividade consome boa parte da verba de treinamento das empresas. Para diminuir o turnover, o desafio constante dos gestores é encontrar novas maneiras de reter o pessoal. Já passou a fase em que ter um atrativo PLR – os […]
Dos pequenos para os grandes
Em 2009, uma matéria do jornal O Estado de S. Paulo dizia que apenas 3% das pequenas ou médias empresas (PMEs) tinham uma área de gestão de pessoas estruturada. Mas antes de tratar desse tema nessas empresas, vale relembrar: no começo da história organizacional, nos […]
O que o levaria a pedir demissão?
Uma das decisões mais difíceis de tomar na vida profissional é pedir demissão. O estresse, os desgastes, a rotina, o relacionamento ruim com os colegas, enfim, por inúmeros motivos os profissionais decidem abandonar o emprego. Para descobrir qual o principal motivo pelo qual as pessoas […]
Questão de sobrevivência
As organizações que demonstram compromisso com a responsabilidade social obtêm vantagens competitivas, ganhando a confiança do mercado, de clientes, investidores, consumidores e da comunidade local. Esse tipo de ação desencadeia uma onda de responsabilidade social corporativa que empresas espalhadas pelo mundo, de todos os tamanhos […]
Gestão pública X Gestão privada
As distinções entre gestão pública e privada começam na escolha dos profissionais e terminam na hora da demissão – ou na impossibilidade de demiti-los. Presentes em quase todos os processos administrativos, essas diferenças não querem dizer que um setor é mais desafiador que outro: significam […]
Game para gestores!
Em parceria com o Instituto Pieron, a revista Melhor RH coloca à disposição de seus leitores um game especialmente desenvolvido para questões de liderança. O jogo chama-se FLIGBY (Flow é um Bom Negócio) e é uma simulação de desenvolvimento de liderança baseada em um jogo […]
O que os trainees querem?
Participaram da pesquisa elaborada pela consultoria Seja Trainee, 380 jovens profissionais, finalistas dos principais processos de seleção para treinees do país. O estudo foi realizado entre dezembro de 2012 e janeiro desse ano foi dividido em três visões principais: 1) perfil dos candidatos finalistas; 2) […]
