Estratégias de retenção
Ao contrário do que pensam muitos executivos, o turnover não é causa do mau atendimento e sim, uma consequência. É verdade que, embora a saída de funcionários afete substancialmente o nível de serviço ao cliente, o ato de abandonarem a operação é uma consequência de […]
Renovação forçada
Apesar dos esforços empreendidos na melhoria da gestão de pessoas no setor público, ainda há um longo caminho a ser percorrido para equiparar essas ações às melhores práticas do setor privado. Nessa batalha, alguns desafios permanecem, como a descontinuidade das políticas e dos compromissos em […]
Pescar com as redes
Como tornar as redes sociais eficientes ferramentas de seleção? De acordo com o diretor de recursos humanos da Accenture , consultoria de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing, Lauro Chacon, o principal benefício em utilizar esses canais para contratar talentos é ter um espaço para […]
Terapia da prancha
Goecks, da Yenzah Cosméticos: encontrou no surfe um dos caminhos para mudar de vida Workholic e sem tempo para praticar esportes regularmente. Diretor comercial em uma grande empresa, o executivo vivia em aviões, hotéis e reuniões. Essa era a realidade de Rodrigo Goecks que, com […]
Gestão das camadas
É praticamente silenciosa, mas a contradição existe. Ela pesa nos relacionamentos humanos e é recorrente também no ambiente corporativo. É possível encontrá-la em locais inusitados e se apresentando de diferentes formas. Pode estar presente em quem ocupa a sala ao lado, na atitude da liderança, […]
Os iguais e os diferentes
“A verdadeira igualdade consiste em tratar igualmente os iguais e desigualmente os desiguais, à medida em que se desigualem.” Há uma certa controvérsia na atribuição ao autor dessa frase: Aristóteles ou Rui Barbosa. Mas não vou investir tempo nessa discussão, quero, aqui, refletir sobre o […]
Saber ser flexível
Elisa (à esq.) e Andrea, da Ernest & Young Terco: programas de incentivo Elas estão em toda parte: ocupando cargos e trabalhando em áreas tradicionalmente masculinas, reivindicando seus direitos, priorizando projetos, adiando planos pessoais (ou não) para investir em suas carreiras e ocupando a maioria […]
Papéis do passado
ESPECIAL MULHER | Entrevista com Mary Del Priore | Edição 304 A visibilidade das mulheres sempre foi muito precária, diz historiadora Falta, ainda, no Brasil, memória histórica. A afirmação é da historiadora e autora de diversos livros, entre eles História das mulheres no Brasil (Editora […]
Guerra dos sexos
Na eterna guerra entre os sexos, os chefes homens continuam levando vantagem. Esta foi uma das conclusões da pesquisa feita pelo site de relacionamentos o ParPerfeito com dois mil usuários dos dois gêneros. O estudo revela que: > 76% das mulheres preferem ter um superior […]
A conquista digital
Lara, do Grupo Conectt: oferecer ferramentas com as quais o funcionário já tem familiaridade Fora do trabalho, as pessoas têm ao seu dispor inúmeras ferramentas digitais que podem ser usadas para interagir, criar, buscar e gerar informação. Até recentemente, todos esses instrumentos eram acessados somente […]