A transformação digital nas organizações já é uma realidade. Nesse contexto, a Inteligência Artificial (IA) deixou de ser um tema restrito às áreas de tecnologia e passou a ocupar um lugar estratégico em diversas frentes de negócio, inclusive na gestão de pessoas. Empresas de diferentes setores estão, cada vez mais, investindo em programas de formação em IA voltados para suas lideranças, equipes de RH e gestores de pessoas. Mas o que está por trás desse movimento?

A resposta passa pela necessidade de inovação e adaptabilidade. A IA, quando bem aplicada, pode potencializar os processos de recrutamento, seleção, desenvolvimento, engajamento e retenção de talentos. No entanto, seu uso eficaz depende diretamente da capacitação dos profissionais que tomam decisões nessas áreas. Não se trata de transformar RHs em programadores, mas de desenvolver uma nova mentalidade orientada por dados, capaz de dialogar com a tecnologia e de aplicar soluções inteligentes às rotinas humanas.

Trilhas de aprendizagem – RH + IA

Hoje, empresas líderes de mercado estão criando trilhas de aprendizagem específicas em IA, não só para profissionais de RH, como também para todos os seus colaboradores com o intuito de prepará-los para os desafios e oportunidades trazidos pela transformação digital. Essas trilhas incluem desde noções básicas sobre IA e algoritmos até temas como ética, produtividade, tendências emergentes e discussões sobre o uso de dados sensíveis, entre outros.

No recrutamento e seleção de talentos, por exemplo, algoritmos bem calibrados podem identificar padrões de aderência entre candidatos e cultura organizacional e ajudar a reduzir vieses inconscientes a ponto de aumentar a diversidade. Já no engajamento de equipes, plataformas inteligentes podem analisar comportamentos e prever níveis de satisfação ou risco de turnover para permitir ações preventivas. Tudo isso exige de quem atua com pessoas um novo repertório técnico e ético.

Como exemplo de iniciativa interna que está dando certo na prática, a Atos mantém um programa de capacitação em Inteligência Artificial que já resultou em mais de 4,8 mil horas de treinamento concluídas e mais de 2 mil colaboradores participantes, que desenvolveram competências técnicas e estratégicas para aprender a aplicar IA no dia a dia da empresa. Essa movimentação reforça a posição de vanguarda da companhia na inovação corporativa.

Protagonismo na transformação digital

A IA impacta diretamente a estratégia organizacional. Profissionais de RH com formação em IA passam a ser protagonistas dessa transformação digital nas empresas. Eles deixam de ser executores de processos operacionais para se tornarem parceiros estratégicos na tomada de decisão. Em vez de apenas reagir aos desafios humanos, conseguem antecipá-los e propor soluções com base em evidências.

No entanto, é preciso cautela. A formação em IA para RH não deve ser encarada como uma solução mágica, mas como parte de uma jornada contínua de aprendizado. As organizações precisam investir não apenas em cursos, mas também em cultura de dados, infraestrutura tecnológica e, principalmente, em princípios éticos que garantam o uso responsável da tecnologia.

Em um cenário cada vez mais competitivo e orientado por dados, a capacidade de integrar inteligência humana com IA se torna um diferencial decisivo. RHs que se posicionam na vanguarda desse movimento têm mais chances de atrair, desenvolver e reter os melhores talentos e, assim, contribuir ativamente para o crescimento sustentável da organização.

Quem souber aliar sensibilidade humana à inteligência dos dados estará mais preparado para liderar o futuro do trabalho.