Em um momento de instabilidade econômica crescente, empresas que investem em ambientes de cuidado e confiança colhem colaboradores mais saudáveis, produtivos e engajados. É o que revela a 23ª edição do relatório “Tendências de Benefícios para Funcionários”, conduzido pela MetLife. Segundo o estudo, 77% dos trabalhadores norte-americanos expressam preocupação com o aumento dos custos médicos e 68% citam a incerteza econômica como principal fonte de estresse.

O cenário atual tem levado os profissionais a buscar mais do que salários competitivos: eles querem suporte emocional, estabilidade e uma liderança empática. “Estamos diante de uma grande oportunidade para que as empresas se destaquem ao criar culturas de cuidado e confiança genuína”, afirma Todd Katz, vice-presidente executivo de Benefícios Coletivos da MetLife. Ele acrescenta: “Isso não apenas fortalece o vínculo com os colaboradores, como melhora diretamente a saúde e os resultados dentro das organizações”.

A pesquisa revela que 81% dos funcionários acreditam que é responsabilidade da empresa construir um ambiente de confiança. Interessante notar que os colaboradores confiam 1,5 vez mais em seus empregadores do que em qualquer outra instituição fora do ambiente de trabalho.

E os números comprovam o impacto direto dessa relação. Funcionários que relatam confiança na empresa e se sentem cuidados são 3,8 vezes mais propensos a ter boa saúde integral, 2,4 vezes mais engajados e 1,9 vez mais produtivos. “Os benefícios certos, bem comunicados e acessíveis, oferecem estabilidade e segurança nos momentos mais difíceis — o que naturalmente fortalece o sentimento de cuidado e a confiança”, reforça Katz.

Além do suporte emocional, a experiência com os benefícios oferecidos também desempenha papel crucial. Trabalhadores que utilizam seus benefícios de forma efetiva e têm experiências positivas com eles se mostram 2,4 vezes mais saudáveis integralmente, 2,1 vezes mais confiantes no apoio da empresa em momentos de crise e 1,8 vez mais propensos a confiar na liderança.

“Ambientes onde há reconhecimento, empatia e uma liderança transparente inspiram maior confiança entre empresa e funcionário”, destaca Katz. “E essa confiança é reforçada quando os colaboradores têm acesso a benefícios bem estruturados e sabem como utilizá-los”.

No entanto, a falta de compreensão sobre os próprios benefícios ainda é um desafio significativo. Para enfrentá-lo, a MetLife lançou o Upwise, uma plataforma digital que orienta os funcionários na escolha e utilização contínua dos benefícios. Em 2024, 64% dos usuários utilizaram a ferramenta no processo de inscrição e, desses, 84% completaram o processo até receber uma recomendação personalizada.

“Os dados mostram que, quando bem orientados, os colaboradores aproveitam muito melhor os benefícios disponíveis”, afirma Katz. Ele ressalta que comunicação clara e suporte contínuo são essenciais para maximizar o valor percebido e, por consequência, fortalecer a confiança no empregador.

A pesquisa ainda recomenda que as empresas adotem estratégias de comunicação mais eficazes, personalizem o suporte e mantenham o engajamento contínuo ao longo do ano. O resultado? Profissionais mais saudáveis, motivados e confiantes — e empresas mais resilientes e produtivas.

O estudo, realizado pela consultoria global STRAT7 em parceria com a MetLife, ouviu 5.579 funcionários em tempo integral e 2.567 líderes de RH entre setembro e dezembro de 2024. Também foram realizadas entrevistas qualitativas com 33 executivos e 16 colaboradores.