A área de Recursos Humanos existe há mais de um século no mundo corporativo, e nos últimos anos adquiriu uma relevância sem precedentes. Hoje, aqueles que estão à frente deste departamento têm um forte posicionamento na tomada de decisões de uma organização. No Brasil, o setor foi ganhando espaço entre as décadas de 1940 e 1960 – no início da industrialização, com a chegada de grandes empresas e o surgimento de novos modelos de trabalho começaram a dar relevância a uma área que inicialmente era puramente administrativa.

A evolução do RH foi acontecendo gradativamente, até a chegada da internet nos anos 90. E então, tudo mudou: a forma de trabalhar foi totalmente transformada, bem como a função de gestão de pessoas. Foi com o avanço tecnológico que plataformas integradas começaram a surgir, com sistemas de gestão, processo de recrutamento facilitado e ferramentas de comunicação interna. Assim, com menos processos manuais, a área de RH começou a assumir papéis mais estratégicos e se tornando primordial nos processos decisórios.

Mas, o que torna a área de RH poderosa? A chegada da pandemia mudou a equação para todos no mundo do trabalho. A escassez de talentos e a preocupação com a saúde mental dos funcionários começaram a se tornar os principais problemas a serem resolvidos; ao mesmo tempo em que é preciso manter as equipes com o sentimento de pertencimento, satisfeitas e comprometidas, além de garantir a promoção da cultura e serem cada vez mais diversas e inclusivas. Não é por acaso que muitas empresas passaram a chamar o setor de “Pessoas”, o foco é todo nelas. Não o há outra maneira de alcançar o sucesso nos negócios se não for através delas

É importante reforçar o papel da tecnologia, principalmente com a chegada da Inteligência Artificial na evolução do RH. Essa inovação melhorou processos e vem facilitando as tomadas de decisão em diversos aspectos, como análise e seleção de grandes volumes de currículos, gestão de desempenho baseado em IA para avaliações contínuas, feedbacks personalizados, controle de benefícios e pagamentos, automação de tarefas administrativas e ferramentas de análise de sentimento e engajamento interno.

Vemos que CEOs e CFOs de grandes corporações já começam a perceber que os CHROs e “CPOs”, Chief People Officers, têm um valor estratégico inegável na mesa diretiva. A tecnologia vem fazendo sua parte, proporcionando uma agilidade nunca vista, capacitando gestores para que tomem decisões mais informadas, eficientes e estratégicas para promover o crescimento e o desenvolvimento organizacional, além de criar oportunidades que facilitam a globalização dos negócios e também dos talentos. 

O setor de RH está na crista da onda, emergindo como uma função essencial para o sucesso dos negócios. À medida que nos adaptamos a um mundo onde a flexibilidade, a inclusão e a inovação são mais importantes do que nunca, o verdadeiro poder do RH reside em sua capacidade de não apenas acompanhar, mas também moldar ativamente o futuro do trabalho.