Geralmente, as empresas que pretendem iniciar o seu primeiro processo de Avaliação de Desempenho (AD), baseiam-se em algum template online ou fornecido por alguma consultoria. Foi o que aconteceu conosco há quase 7 anos. Com o passar do tempo uma ótima revisão a ser feita é adequar a AD à sua cultura e valores.

Um dos mais novos sucessos do Netflix é uma série de suspense com forte inspiração no anos 80, denominada “Stranger Things”. Uma maneira interessante de exemplificar alguns pontos importantes de um processo de AD, seria fazer uma breve avaliação de desempenho dos principais personagens de “Stranger Things”, obviamente tendo como base minha opinião pessoal a respeito. Mas fique à vontade em deixar o seu comentário e sua visão a respeito. Atenção que se você ainda não assistiu a série e pretende fazê-la, este artigo contém “spoilers” de agora em diante.

Geralmente os formulários de AD contemplam itens relacionados à competência de entrega (como o colaborador entrega o projeto, interage com a equipe etc.), e eixo comportamental (como lida em situações sob pressão, capacidade de lidar com diferentes problemas simultaneamente, iniciativa etc.).

Como este artigo é apenas um exercício, vou avaliar quatro itens e dar um breve “Feedback” de cada personagem. Abaixo os itens que serão avaliados, sendo que a nota 1 significa que o personagem não atende este requisito e 5 supera as expectativas:

Trabalho em equipe: Liderança, agregação e desenvolvimento de equipe. É visto pelos membros da sua equipe como uma referência pessoal e profissional, mantendo um estreito relacionamento com eles, ajudando na retenção de talentos. É capaz de reconhecer as habilidades dos membros da equipe e ajudá-la a atingir seu máximo potencial.

Equilíbrio emocional: Capacidade para lidar com a pressão do dia a dia e de manter a pose diante de situações extremas, tendo uma atitude positiva para sair de situações estressantes e conflitantes.

Flexibilidade e adaptabilidade: Implementar soluções criativas para resolver os problemas. Capacidade de lidar com diferentes problemas simultaneamente, solucionando-os com presteza, alcançando, assim, os resultados desejados.

Orientação a resultados: Accountability, coordenação de esforços e maximização de resultados. Executa as atividades visando resultados com alta qualidade.

Joyce Byers: Ela foi a primeira pessoa que conseguiu comunicar-se com o Will, e apesar de todos desconfiando dela, não desistiu, mesmo mostrando um certo desespero em alguns momentos. Ela teve muita criatividade ao criar um sistema para se comunicar com o filho desaparecido.

Embora não tenha aceito a ajuda de Nancy e Jonathan no final para encontrar o filho, ela consegue trazê-lo de volta.

Trabalho em equipe: 3
Equilíbrio emocional: 4
Flexibilidade e adaptabilidade: 5
Orientação a resultados: 5

Jim Hooper: Não confia em seus pares, não divide informações cruciais, como a existência de um monstro e sua desconfiança sobre o Departamento de Energia de Hawkins, tampouco age como líder. Com obstinação e intuição, ele focou no resultado que era encontrar e salvar Will Byers, e acabou ajudando Joyce a levar Will para casa. Em termos de resultados, sua atuação superou as expectativas do povo de Hawkins. Ele precisa continuar sendo obstinado, mas tem que aprender que trabalho em equipe facilita as coisas.

Trabalho em equipe: 1
Equilíbrio emocional: 5
Flexibilidade e adaptabilidade: 4
Orientação a resultados: 5

Jonathan Byers: No início da trama, ele não é o que pode se dizer de uma pessoa que trabalha bem em equipe, ele não confia na sua mãe, é isolado.

No decorrer da série, ele percebe que foi injusto com sua mãe e acaba trabalhando em equipe muito bem junto com Nancy e depois com Steve. Também demonstra criatividade ao montar uma estratégia para pegar o monstro. Deve ser mais aberto e confiante ao trabalhar em equipe, a fim de obter resultados mais eficazes.

Trabalho em equipe: 3
Equilíbrio emocional: 4
Flexibilidade e adaptabilidade: 4
Orientação a resultados: 4

Nancy Wheeler: No início demonstra que é muito egoísta em relação à sua melhor amiga, mas com o decorrer dos episódios, mostra que trabalha muito bem em equipe, inclusive exercendo papel de liderança em alguns momentos e faz alianças até com seu irmão (algo impensável no início da série). Ela demonstra muita coragem ao não desistir de perseguir o monstro, mesmo quando ela o encontra no Mundo Invertido. Como sua principal caraterística é o trabalho em equipe e liderança, deve utilizá-los ainda mais na próxima temporada.

Trabalho em equipe: 5
Equilíbrio emocional: 5
Flexibilidade e adaptabilidade: 4
Orientação a resultados: 3
Dustin Henderson: Se tem um personagem que busca integrar a equipe, é o Dustin. Quando ocorrem conflitos entre os seus amigos, ele é o primeiro a lembrar as regras de amizade. Também demonstrou muita criatividade ao usar a bússola pra achar o Will e se relaciona bem com personagens externos ao seu time, como o professor que o ajuda em diversas questões. Ele precisa manter o bom relacionamento com sua equipe e com o restante da comunidade científica na próxima temporada, além de continuar dando soluções criativas. Também precisa ser menos desesperado em situações de stress.

Trabalho em equipe: 5
Equilíbrio emocional: 3
Flexibilidade e adaptabilidade: 5
Orientação a resultados: 4

Lucas Sinclair: Lucas definitivamente não confia em sua equipe em muitos pontos da trama, o que prejudica sua atuação. Por outro lado, ele demonstra ser muito criativo ao dar soluções para alguns problemas e queira ou não, salva sua equipe ao alertá-los da chegada das vans que saíram do laboratório Hawkins. Ele deve desenvolver mais o trabalho em equipe para a próxima temporada, principalmente confiando no seu melhor amigo.

Trabalho em equipe: 2
Equilíbrio emocional: 4
Flexibilidade e adaptabilidade: 4
Orientação a resultados: 5

Mike Wheeler: Esconder uma menina em sua casa por alguns dias e alimentá-la sem que ninguém perceba, demonstra muita criatividade. Ele consegue entender e aprender sobre Eleven mais que qualquer outro personagem, e com isto amarra os fios soltos da estória. Como meta para a próxima temporada, Mike deve continuar sendo leal com seus amigos e muito criativo, só não pode ser imprudente como demonstrou ao saltar de uma pedreira nesta temporada.

Trabalho em equipe: 4
Equilíbrio emocional: 4
Flexibilidade e adaptabilidade: 4
Orientação a resultados: 5

Eleven: É extremamente eficaz na maioria das coisas que se propõe a fazer, desde fugir do laboratório Hawkins (como ela fugiu), ao passar pelos corredores sem fazer barulho, não permitindo que a família a veja, ao matar as pessoas más ou mesmo ao só dar um corretivo nos meninos que não são legais com seus amigos. E por último, livra todos do monstro. A grande questão foi que ela engana os membros da sua equipe em muitas ocasiões, como ao não explicar direito sobre a distorção da bússola, ao abandoná-los em determinado momento (tudo bem, depois ela volta para ajudá-los).

Trabalho em equipe: 1
Equilíbrio emocional: 4
Flexibilidade e adaptabilidade: 5
Orientação a resultados: 5

Marcelo Santos, sócio-fundador e diretor de RH da Iteris