O processo de comunicação é essencial para a sobrevivência de qualquer negócio, desde a lojinha de bairro até a grande mineradora. Fabio Rosé, fundador da imanah, lembra que a comunicação deve atuar como construtora de pontes. “A comunicação liberta a pessoa em sua forma de existir. Já disseram que liderar é gerenciar as conversas que faltam. E tem muitas conversas que faltam, que deixam de acontecer, exatamente por essa fragilidade de um contexto que permita a exposição pessoal. Sem esquecer dos pontos sabotadores da cultura. Para esta geração (citando a Geração Z) não faz sentido a forma como a gente se comunica e, por isso, o RH tem que criar canais formais para amenizar isso”, ensina.

Rodolfo Araujo, vice-presidente para a América Latina da United Minds, cita alguns desafios e estaca um estudo da Aberje, que aponta que 74% das empresas ainda encaram como um desafio concreto formar as lideranças para que sejam efetivamente bons comunicadores. E isso não significa obviamente apenas falar bem, envolve competências mais amplas. Outra pesquisa da Pumble, chamada de “Estatísticas de comunicação no trabalho”, de 2025, aponta que 84% das pessoas creem na sua liderança direta como o principal canal de comunicação. “Mas a questão cultural é o grande abismo que existe entre o que a liderança diz e o que efetivamente a organização pratica. Aí acontecem coisas como o medo da vulnerabilidade, em culturas que punem o erro, o que faz com que a comunicação se torne defensiva”, comenta.

Rodrigo Dib, superintendente Institucional e de Inovação no CIEE, diz que “a boa comunicação é a ponta, mas antes devemos construir a abertura, ambientes internos em que o colaborador mantém o diálogo, quebrando hierarquias verticalizadas, para as pessoas não terem medo de se expor, de dizerem o que são, porque o mercado de trabalho hoje não desassocia a vida pessoal da profissional. Importa o time de liderança que temos e não o que está escrito na parede a respeito da missão. Quem tem 35 anos para cima se comunica de forma muito diferente do que outras gerações. Temos esse desafio e é mais uma maneira de trabalharmos vulnerabilidades”, considera.

Este assunto sobre o impacto das mudanças no ambiente corporativo foi debatido no 5º Fórum Melhor RH Felicidade Corporativa, uma iniciativa das Plataformas Melhor RH e Negócios da Comunicação, com apoio do Cecom – Centro de Estudos da Comunicação, realizado nos dias 4 e 5 de agosto.

Oferecimento:

Assista aos painéis do primeiro dia, clicando aqui.

Assista aos painéis do segundo dia, clicando aqui.