Em sua primeira edição, o Melhor RH Innovation trouxe à tona um ponto fundamental para as organizações: quando o RH deixa de ser coadjuvante e assume seu devido protagonismo, a gestão de pessoas nunca mais é a mesma. Mas, afinal, o que torna uma empresa realmente inovadora? Tecnologia, pessoas, cultura … ou tudo isso e mais um pouco? As marcas que mais se destacaram nessa iniciativa mostram que a resposta vai muito além, envolvendo escuta ativa, inclusão e diversidade, dados, lideranças, colaboração, autonomia e, principalmente, a capacidade de transformar o RH em um agente estratégico.

Definitivamente, inovação não é modismo como muitos pensam, nem algo restrito apenas às ideias geniais que o mercado costuma idolatrar. Seu significado é muito mais amplo, sendo um movimento vivo que exige visão, coragem para experimentar e compromisso com impactos reais. A prova disso são as duas grandes vencedoras do Melhor RH Innovation: a Transpetro, que levou o título de Marca Destaque do Ano, e a Approach Comunicação, reconhecida como Marca Parceira do RH. Cada uma com sua estratégia, elas mostram que inovar não é apenas pensar diferente ou assumir riscos – também tem a ver com coerência e geração de valor.

Transpetro: uma estratégia premiada

Premiada em áreas como ESG e D&I, a Transpetro, subsidiária da Petrobras e referência em logística nos segmentos de óleo e gás, mostrou que inovação de verdade não se limita ao uso de tecnologia. Em gestão de pessoas, ela acontece em várias frentes, da capacitação de lideranças à experiência do colaborador. Foi essa atuação robusta e integrada que rendeu à empresa o troféu Marca Destaque do Ano no Melhor RH Innovation, reforçando que uma cultura forte de inovação está conectada tanto ao negócio quanto às necessidades das pessoas.

Se o desempenho da Transpetro no Melhor RH Innovation chama atenção pela quantidade de prêmios, é porque as iniciativas da empresa impactaram diversas áreas e colaboradores das formas mais variadas possíveis. ESG, People Analytics, Propósito de Marca, Serviços de RH e Revolution foram algumas das categorias em que ela esteve no topo, além de reconhecimentos importantes em Tecnologia, Desenvolvimento de Lideranças, Diversidade e Employer Branding. Quem explica como todas essas frentes se conectam numa única estratégia de gestão de pessoas é a gerente executiva de RH da companhia, Juliana Rebello Horta. “O troféu “Marca Destaque do Ano” no Melhor RH Innovation trouxe para a empresa o reconhecimento do seu compromisso com a inovação, cuidado com as pessoas, ética e a sustentabilidade”, reforça.

Para ela, é justamente porque esses valores estão enraizados na cultura da Transpetro que o RH consegue colocá-los em prática com tanta naturalidade. Não por acaso, diversidade, equidade e inclusão são conceitos sempre presentes nas ações cotidianas da empresa. “Essa abordagem cria um ambiente de trabalho mais seguro, produtivo e engajador. O prêmio reflete e demonstra nosso compromisso em integrar essas práticas à cultura”, destaca Juliana, lembrando que, ao longo desse processo, equilibrar tradição e inovação também é fundamental.

E é aí que entra outro diferencial: ao mesmo tempo que valoriza seu legado e protege valores sólidos, como sustentabilidade, segurança e respeito ao meio ambiente, a empresa aposta no futuro com transformação digital e automação – abrindo espaço para que as equipes foquem no que realmente importa: estratégia e inovação.

Motores da inovação

Entretanto, por mais que a tecnologia seja um dos principais motores das transformações na área de RH, a inovação não se resume a ela. Como bem lembra Juliana, no centro de toda e qualquer estratégia estarão sempre as pessoas. E é justamente por isso que a Transpetro trabalha a jornada do colaborador de maneira ampla e personalizada, desde o primeiro contato com a empresa até um possível desligamento, garantindo que as equipes entendam claramente o valor do que fazem, percebam sentido em suas ações e se sintam motivadas a contribuir ainda mais. Isso é essencial quando se fala em bem-estar, já que toda mudança traz algum tipo de insegurança – e o colaborador precisa se sentir confiante para inovar.

Para virar essa chave, a companhia aposta numa comunicação clara e transparente sobre os benefícios de cada nova prática. “Promovemos a imersão na cultura organizacional desde o momento de ingresso, reforçando constantemente os valores e componentes da cultura”, explica Juliana, destacando que investir em capacitação e desenvolvimento contínuo também é decisivo. Cientes de que podem errar sem culpa, mas com responsabilidade, os colaboradores passam a experimentar novas soluções, compartilhar ideias, trocar conhecimento e revisar processos. O resultado é um ambiente onde a inovação é valorizada, incentivada e vivida no dia a dia. “Além do investimento em capacitação, iniciativas como as esteiras ágeis de negócios, um dos nossos cases premiados, e o fomento à criação de Centros de Excelência (CoEs) incentivam a inovação e a diversidade”, detalha o porta-voz.

Segundo a gerente executiva de RH, Juliana Rebello Horta, os impactos dessas iniciativas são avaliados continuamente, permitindo ajustes rápidos e captando como as equipes percebem o ambiente organizacional. Essas pesquisas internas ajudam o RH a mapear o clima da empresa e antecipar tendências comportamentais que possam indicar barreiras à inovação. “Além disso, as pessoas são estimuladas a mensurar suas ações, quantificando ou qualificando a geração de valor, seja por indicadores financeiros ou benefícios intangíveis”, reforça Juliana. Na prática, isso significa que os colaboradores aprendem não apenas a inovar, mas também a perceber o valor real das transformações que estão ajudando a construir.

Escuta ativa: o diferencial da Approach no Melhor RH Innovation

De fato, um RH estratégico não espera a transformação acontecer: ele constrói caminhos, provoca diálogos e lidera mudanças. Só que liderar não significa fazer tudo sozinho. É por isso que, nessa jornada de inovação, contar com parceiros estratégicos pode fazer toda a diferença – sobretudo na hora de transformar boas ideias em resultados reais. E é aí que entra a Approach, premiada como Marca Parceira do RH pela atuação junto à Beiersdorf Nivea.

Com uma abordagem que integra reputação, posicionamento, cultura e boa comunicação, foi possível apoiar a empresa na consolidação de uma marca empregadora forte, com propósito claro e ações concretas. “A escuta ativa é a ferramenta mais valiosa para as marcas que desejam se conectar genuinamente com seus públicos, e é dessa maneira que construímos narrativas de impacto”, resume Tatiana Bar Newell, diretora de Comunicação Interna, Cultura e Marca Empregadora da Approach.

Segundo ela, ouvir o colaborador é o ponto de partida para uma gestão de pessoas verdadeiramente empática, conectada às necessidades do público. Esse foi, sem dúvida, o maior aprendizado conquistado ao longo dessa parceria com a Beiersdorf, refletido em iniciativas como o programa de estágio “O Cuidado é a Nossa Potência”, que priorizou a diversidade no recrutamento, e a plataforma “BDF Engaja”, voltada ao reconhecimento e à valorização dos colaboradores. Para Tatiana, o segredo está em ouvir as pessoas com atenção. “Com escuta ativa e uma gestão próxima e humanizada, é possível fomentar a colaboração e a solidariedade entre as pessoas”, crava.

Da assessoria à inovação integrada

Com quase três décadas de história, a agência ingressou no mercado focada em assessoria de imprensa, mas, à medida que foi crescendo, se tornou full service, incorporando a inovação em suas entregas. E como bem sabemos, inovar também é antecipar problemas e responder aos desafios com soluções criativas. A Approach tanto fez isso que hoje conta com 200 clientes, uma equipe de, aproximadamente, 300 colaboradores e um time especializado em Comunicação Interna, Cultura e Marca Empregadora – o Direta.

Mas essa frente não surgiu por acaso, como bem destaca Tatiana: o mercado demandava – e continua demandando – por estratégias mais estruturadas e integradas, sobretudo na área de Recursos Humanos. “E o interesse segue crescendo”, aponta, citando dados da Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom). Para se ter ideia, estima-se que 38% das empresas devem aumentar os investimentos em comunicação corporativa neste ano. E para Tatiana Bar Newell, somente por meio de uma forte parceria entre as áreas de Comunicação e RH é possível alcançar resultados expressivos de engajamento alinhados aos objetivos do negócio. “Acreditamos que o sucesso da comunicação está centrado nas pessoas.”

Criatividade e gestão humanizada no Melhor RH Innovation

Mas o que esses projetos premiados no Melhor RH Innovation têm em comum? A porta-voz destaca como diferencial a combinação entre criatividade e gestão humanizada. “É o que que transforma as pontes existentes em canais de diálogo e fomento ao espírito de equipe”, reforça. Para o futuro, Tatiana vislumbra um cenário semelhante, com a experiência do colaborador no centro das estratégias de inovação, sustentada por uma cultura forte, positiva e comprometida com o bem-estar das pessoas. Temas como diversidade, saúde mental, inclusão e senso de propósito devem continuar no radar das organizações nos próximos anos. “Nesse sentido, as empresas devem preparar líderes que inspirem e motivem suas equipes, que sejam adaptáveis às mudanças e que promovam a colaboração e a inovação.”

Na Beiersdorf, segundo Tatiana, a agência assumiu a missão de tangibilizar essas diretrizes para os públicos interno e externo por meio das redes sociais, especialmente o LinkedIn, sempre com uma comunicação integrada ao dia a dia da empresa. Mas antes de definir qualquer meta, a Approach realizou um diagnóstico profundo, analisando desde a cultura organizacional até os processos internos de comunicação, para entender seus reais desafios. “Definimos junto com o cliente os objetivos do projeto, que devem ser SMART (específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais)”, detalha a diretora.

Na prática, foi essa metodologia que ajudou a Beiersdorf a materializar suas ações. “Criamos um calendário de engajamento, com comunicados e dinâmicas sempre costurados aos valores da empresa. Outro ponto importante é o diálogo aberto e constante com todas as áreas internas da Beiersdorf”, conta Tatiana.

Employer Branding em destaque no Melhor RH Innovation

Não à toa, essa parceria estratégica rendeu destaque no Melhor RH Innovation na categoria Employer Branding, na qual a Beiersdorf conquistou o primeiro e o segundo lugares. Nas palavras de Tatiana, isso é a confirmação de que a agência escolheu o caminho certo. “É uma honra receber um prêmio tão renomado no mercado. Esse reconhecimento confirma nossa proposta de valor 360, em que acreditamos que não existem mais fronteiras entre o mundo interno e externo”, celebra Tatiana. Para ela, o colaborador é o principal porta-voz das empresas e o grande impulsionador da marca empregadora.

Colaborar se conjuga no presente

Diante disso, uma coisa é certa: ninguém inova sozinho. Para qualquer empresa, seja ela pequena ou gigantesca, colaborar precisa ser um verbo conjugado no presente. Do lado da Beiersdorf, que conta com parceiros estratégicos em várias frentes e foi um dos destaques no Melhor RH Innovation, é essa colaboração genuína entre diferentes vozes, áreas, níveis da organização e parceiros que impulsiona a inovação em seu estado mais verdadeiro. E o RH desempenha um papel central nesse movimento, atuando como catalisador de mudanças, segundo Juan Pablo Leymarie. “A colaboração se torna essencial porque permite que insights diversos sejam integrados às soluções que criamos. Ao unir tecnologia, escuta ativa e cocriação, conseguimos transformar conceitos inovadores em ações concretas”, reflete o diretor de RH.

Em outras palavras, o objetivo vai além da adoção de ferramentas ou metodologias da moda: trata-se de construir um ecossistema vivo, onde todos têm espaço para contribuir, testar e experimentar. É nesse ambiente que a inovação deixa de ser um discurso bonito e vira prática cotidiana. “Quando nos mantemos alinhados à evolução das práticas de gestão de pessoas – por meio das trocas com o ecossistema e profissionais da área –, compreendemos os impactos positivos de um ambiente de trabalho saudável na promoção de uma cultura organizacional inclusiva, produtiva e que valoriza o potencial humano”, afirma.

Essa conexão com o ecossistema é o que permite ao RH antecipar tendências, experimentar novas abordagens e manter o cuidado — pilar da marca — como ponto de partida para iniciativas que fazem sentido aos olhos dos colaboradores. É por meio dessas interações com quem compartilha o mesmo propósito que surgem as soluções mais relevantes. “Precisamos evoluir de forma ágil, nos mantendo sempre atualizados e alinhados à estratégia de negócios da empresa”, complementa, reforçando que não é só o mercado que está mudando, mas também os modelos de trabalho e, principalmente, as pessoas. E sendo elas as protagonistas dessa jornada de inovação, é preciso garantir que confiança e bem-estar não sejam meros discursos, mas práticas vividas no dia a dia. Afinal, como Juan bem diz, não há nada melhor do que o brilho nos olhos de quem constrói essa história por dentro — todos os dias.

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