5° Fórum Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores — No limite da fala

Você recebeu minha ligação, meu e-mail, minha mensagem, meu direct? Nunca se produziu, compartilhou e consumiu tanta informação dentro das empresas. E, ainda assim, ela teima em se perder.

Segundo a McKinsey, profissionais já gastam, em média, 57% do tempo apenas em atividades de comunicação. Ainda assim, a sensação predominante não é de clareza, mas sim de excesso. Com tanto sendo comunicado o tempo todo, falta atenção ao que mais importa: clareza, eficácia e resultado. Afinal, toda comunicação tem algo a dizer. Certo?

Se tiver, nem todo mundo vai saber, já que boa parte dos funcionários acreditam que informações importantes se perdem em meio à quantidade de canais. De acordo com dados da Gallup, são 74% com essa opinião e apenas 8% que enxergam a comunicação como clara e consistente. Esse ruído não é apenas operacional, mas é um reflexo cultural, ao passo que equipes sentem dificuldade de confiar nos líderes e buscam suas próprias interpretações em meio às múltiplas mensagens. E com tanto sendo dito, o efeito contrário predomina e o silêncio toma conta. Apesar da postura aberta para comunicar, muitas empresas se fecham na hora de ouvir, transformando espaços de diálogo em monólogo. Ao mesmo tempo, a atenção dos colaboradores se fragmenta, disputada por redes, notícias e estímulos constantes.

Nesse ambiente, a inovação ajuda e atrapalha – mais uma vez, o segredo está no bom uso das ferramentas. Inteligência artificial, automação de conteúdo e personalização em escala prometem eficiência e alcance e, de fato, já se observa o uso crescente de IA para escrever mensagens, estruturar comunicados e agilizar processos. Mas essa aceleração traz um novo dilema: ao mesmo tempo em que ganhamos velocidade, podemos perder autenticidade.

Diante de tudo isso, a pergunta que se impõe não é como comunicar mais, mas como comunicar melhor e com intenção. E inovar, nesse contexto, não é aderir a toda nova ferramenta ou tendência. É fazer escolhas, compreender o papel da comunicação dentro da organização, reconhecer seus limites e potencialidades e decidir com intencionalidade.

Nesta 5ª edição do Fórum Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores, “No limite da fala”, especialistas do mercado e comunicadores se reúnem para discutir o papel da comunicação em um cenário marcado por excessos, desconfiança e transformação constante. O encontro propõe repensar práticas, questionar a dependência de ferramentas e construir, de forma colaborativa, caminhos para que a comunicação deixe de ser apenas um ruído constante.

Para participar gratuitamente do Fórum Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores online, que será realizado nos dias 15 e 16 de junho, das 14h às 18h, acesse o link e faça sua inscrição: https://bit.ly/5FEMCC-ONLINE.

Você também está convidado para participar gratuitamente da apresentação dos cases vencedores e dos painéis que encerram o Fórum Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores, no dia 23 de junho, acessando o link: https://bit.ly/5FEMCC-PRESENCIAL-23-JUN.

[PROGRAMAÇÃO]:

14:00 – 14:55 | PAINEL 1 | Comunicação em números
Quem comunica melhor performa melhor?

Comunicação sempre foi uma soft skill valiosa no mercado de trabalho, mas com ferramentas atreladas a essa habilidade, é preciso repensar a maneira de utilizá-la para que não deixe de ser um ativo estratégico e eficiente. A conexão entre clareza e lucratividade é direta: empresas com comunicações altamente eficazes geram um retorno total aos acionistas 47% maior do que aquelas que não operam com a mesma eficácia, segundo dados da Towers Watson. A informação bem circulada afeta a produtividade e diminui o retrabalho, mas precisa ser traduzida em números e solidificada na cultura da empresa. Neste painel, líderes de Comunicação Interna e especialistas do mercado discutem os caminhos para uma comunicação assertiva, como a criação de KPIs para medir a eficácia das mensagens internas, o impacto da comunicação transparente na redução do turnover, metodologias para auditar o fluxo de informações e estratégias para fortalecer o ROI da comunicação estratégica, entre outras.

• Thiago Massari, Líder de Comunicação Integrada na Bayer
• Vanessa Vieira, Diretora de Marca e Comunicação na Motiva
• Deborah Rodrigues, Diretora de Comunicação Institucional na Cogna Educação

15:00 – 15:55 | PAINEL 2 | Papo chato
O impacto da urgência constante e da comunicação fora de hora na saúde mental

Quando tudo é urgente, nada é urgente. E se a comunicação é constante, nenhuma mensagem está sendo devidamente absorvida. Em um ambiente marcado por notificações contínuas, respostas imediatas e disponibilidade permanente, o excesso de comunicação começa a comprometer não apenas a produtividade, mas também a saúde mental. Segundo o relatório Work Trend Index, da Microsoft, profissionais são interrompidos, em média, a cada dois minutos por reuniões, mensagens ou e-mails, evidenciando um cenário de atenção fragmentada e pressão constante, mesmo sem necessidade real. Essa prática transforma a comunicação fora de hora em um hábito comum dentro da cultura organizacional, culminando no esvaziamento da importância do que precisa ser comunicado e dificultando a desconexão ao fim do trabalho. Neste painel, especialistas de Comunicação Interna e líderes do mercado discutem como construir fluxos de comunicação mais saudáveis, além de repensar expectativas de disponibilidade, canais e práticas que impactam diretamente o bem-estar das equipes.

• Luciana Alves, Diretora Sênior de Recursos Humanos no Grupo Carrefour Brasil
• Rodrigo Cogo, Gerente de Projetos Integrados e de Engajamento de Comunidades na ABERJE – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial

16:00 – 16:55 | PAINEL 3 | No limite da fala
Como ponderar o equilíbrio em tempos de excessos

Saber a hora de parar de falar é tão importante quanto saber o que dizer. O conceito parece simples, mas o que tem acontecido no ambiente de trabalho mostra o caminho inverso: a comunicação é constante e acaba se transformando em um ruído incompreensível, com consequências diretas na produtividade. De acordo com o relatório “State of the Global Workplace” da Gallup, a falta de clareza e o excesso nas comunicações internas são responsáveis por uma queda drástica no engajamento, sendo que apenas 13% dos colaboradores sentem que a liderança comunica de forma verdadeiramente eficaz e 74% afirmam perder informações importantes em meio ao volume de mensagens dentro das organizações. Neste painel, líderes de Comunicação Interna e especialistas do mercado conversam sobre a aplicação do “minimalismo comunicacional”, discutem critérios para a seleção de canais prioritários, métodos para filtrar a sobrecarga de informações da liderança e estratégias para garantir que a mensagem chegue com impacto e intenção, fortalecendo a confiança e garantindo a total compreensão do que é transmitido para as equipes.

• Tiago Augusto, Gerente Sênior de Comunicação no Magalu
• Luciene Cristina, Head de Comunicação com Empregados e Comunidades na Vale
• Samanta Lemos, Coordenadora de Comunicação Interna da Textual
• Leila Gasparindo, CEO do Grupo Trama Reputale