Criar experiências que inspirem as pessoas e fortaleçam as empresas como marca empregadora são objetivos que se retroalimentam quando a prioridade está em construir ambientes mais estimulantes. E é aí que entra a comunicação interna — não como figurante, mas como protagonista, capaz de aproximar a organização do colaborador e traduzir, com clareza, as estratégias do negócio. E quando ele participa ativamente dessa construção, algo importante acontece: as conexões ficam mais fortes e alcançam mais gente, consolidando a empresa no mercado de forma natural. No fim das contas, se a cultura organizacional é vibrante, ela encanta tanto quem já está na equipe quanto quem sonha em fazer parte dela.

Foi justamente esse impacto na experiência do colaborador que colocou Nissan, Sólides e Esporte Clube Pinheiros entre os destaques da 3ª edição do Prêmio Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores (PEMCC). Reconhecidos, respectivamente, nas categorias Employee Experience e Employer Branding, os três cases têm em comum um ponto fundamental: a capacidade da comunicação interna de transformar estratégia em vivência concreta e inspiradora.

Na fabricante japonesa de automóveis, a comemoração dos 10 anos da planta de Resende virou um marco de reconhecimento e proximidade entre liderança e operação. Já na Sólides, referência em tecnologia voltado à Gestão Integrada de Pessoas, o planejamento estratégico saiu do papel e ganhou forma de festival, reunindo equipes de mais de 40 cidades. E no Esporte Clube Pinheiros, o Pinheiros Day inspirou jovens talentos, aproximou famílias e projetou a marca para além dos muros da organização.

Nissan – 10 anos, histórias e proximidade

Todo aniversário é motivo de comemoração, mas chegar à marca de dez anos de história carrega um peso simbólico ainda maior. A questão é: como evitar que essa data se resuma a um parabéns protocolar, e transformá-la em algo realmente memorável? A Nissan encontrou essa resposta na comunicação interna, que deu um novo significado a esse marco no calendário ao colocar o colaborador no centro das ações. No Complexo Industrial de Resende (RJ), o aniversário da planta virou uma campanha viva, que fez a própria unidade “falar” com cada colaborador. E o resultado foi mais do que uma festa: virou momento estratégico de aproximação entre liderança e equipes, reforçando vínculos e projetando orgulho de pertencer.

Pedro Andrade, coordenador de Comunicação na Nissan do Brasil, destaca que todo o projeto foi concebido para valorizar quem construiu a história da fábrica ao longo desses dez anos. A Afinal, são os colaboradores que dão vida à operação e ocupam o papel de protagonistas. “Valorizamos muito cada pessoa que trabalha em nossa fábrica e, por isso, nada mais justo que reconhecê-los neste momento tão importante”, afirma. Essa abordagem conferiu à campanha um tom mais pessoal e afetivo, fundamental para garantir a proximidade desejada em cada ação — das ativações à presença da alta liderança, passando por iniciativas mais celebrativas e imersivas, como o Desafio dos 10 Anos e o Test Drive Experience.

Formatos que engajam o colaborador

Ao incluir o colaborador na festa e fazê-lo se reconhecer como parte da história, a comunicação não apenas mobilizou o público interno, mas também conseguiu dialogar com precisão com os diferentes perfis que compõem a fábrica. Esse alinhamento, segundo Pedro, é fruto de um trabalho contínuo de escuta e adaptação de linguagem, já incorporado à rotina da Nissan.

Para ele, o segredo está em manter uma comunicação objetiva e leve, capaz de alcançar desde quem está no chão de fábrica até as áreas administrativas. “Saber comunicar de forma eficaz com todos os diferentes perfis de pessoas que trabalham em nossa planta é o desafio diário da equipe de comunicação. Pautamos o nosso dia a dia desta maneira e para uma campanha tão importante quanto esta isso não poderia ser diferente”, ressalta.

Essa lógica, é claro, também foi o cerne da campanha, o que garantiu que todos se sentissem parte dela – prova disso é que a foto oficial reuniu mais de 500 participantes e o Test Drive teve mais de 400 adesões. Além de colocar o colaborador no centro, o time de comunicação da Nissan também apostou em formatos variados de ativação – físicos, digitais, simbólicos e sensoriais – para tornar o evento verdadeiramente inclusivo. Com a “diversidade” no DNA, a iniciativa entregou experiências mais ricas e memoráveis, respeitando as particularidades de cada público. Como lembra Pedro, “a pluralidade de formatos foi importante para impactar o maior número de funcionários possível”. Um exemplo concreto de como o formato certo, no canal certo, engaja e aproxima as pessoas.

Comunicação interna, liderança e resultados na experiência do colaborador

Para completar a experiência, a presença do presidente e diretor-geral da Nissan do Brasil, Gonzalo Ibarzábal, deu um peso especial à comemoração. Mais do que um ato simbólico, o shake hands com os funcionários representou, de forma prática, o reconhecimento da liderança a quem faz a Nissan acontecer. Para Pedro, essa proximidade não é improviso. “Aqui na Nissan, a liderança é uma grande parceira da comunicação”, reforça. Esse alinhamento, segundo ele, fez a campanha fluir naturalmente, aproximando ainda mais a gestão do dia a dia da operação.

Não por acaso, os efeitos dessa estratégia de Employee Experience se estenderam para além da festa. Pesquisas internas e externas mostraram altos índices de satisfação e orgulho. No Great Place to Work (GPTW), a Nissan conquistou certificações nos últimos três anos, e a unidade de Resende mantém alguns dos melhores resultados entre as fábricas da companhia no mundo. Ou seja, o que os indicadores mostram é que a experiência foi marcante o bastante para consolidar laços, reforçar a cultura e projetar a imagem da Nissan também para fora – como uma marca que reconhece e valoriza quem participa da construção da sua história.

Sólides – quando estratégia vira festival

Assim como na Nissan, onde o “parabéns” saiu do protocolo e se tornou inesquecível para o colaborador, na Sólides a comunicação interna não se contentou em apresentar o planejamento estratégico da empresa em meros slides. Em vez disso, esse momento de negócio foi transformado em festival – escolha que pode parecer ousada, mas tem muito a ver com o que a Sólides acredita. Afinal, cultura se constrói com pessoas e experiências, especialmente aquelas que deixam marcas que vão muito além do evento.

Assim nasceu a Semana Extraordinária Sólides (SXS), realizada de 20 a 23 de janeiro de 2025, reunindo colaboradores de mais de 40 cidades, de norte a sul do Brasil. A proposta foi transformar metas e diretrizes, que normalmente são assuntos considerados mais “áridos”, em uma vivência imersiva, combinando palestras, esportes, cultura e lazer. Távira Magalhães, diretora de RH da Sólides, lembra que foi a primeira vez que todos os “solidianos” estiveram juntos em um único evento, pensado para alinhar o time ao propósito de 2025 e reforçar o orgulho de pertencer. “Decidimos transformar um evento formal em uma experiência memorável, capaz de aumentar o pertencimento”, afirma.

Employee Experience com engajamento e clareza de propósito

Desde o início, a comunicação interna esteve à frente desse movimento, garantindo o engajamento necessário para construir um evento dessa dimensão e com significado tão singular. Isso, segundo Távira, foi decisivo para evitar ruídos e dar coesão à narrativa que permearia os quatros dias de atividades, fazendo com que as 60 pessoas envolvidas soubessem exatamente os “porquês” de cada etapa.

Mais do que informar, o time de comunicação traduziu os valores da Sólides em ações palpáveis, permitindo que cada colaborador enxergasse, na prática, o papel que desempenhava naquele movimento coletivo. Assim, todos se reconheceriam como parte da história, independentemente de onde atuassem. “O óbvio precisa ser dito”, reforça Távira, destacando que a clareza das mensagens ajudou a conectar essa pluralidade cultural e o “jeitinho mineiro” de fazer acontecer, transformando diversidade em combustível para a inovação.

Durante a SXS, lazer, esporte, estratégia e emoção estiveram presentes em todas as etapas, não como elementos soltos, mas integrados de forma a potencializar a experiência do colaborador – e sem causar estranheza. Isso acontece porque, quando a cultura que se comunica é a mesma que se pratica no dia a dia, a mensagem ecoa com credibilidade. Segundo Távira, esses pilares já são trabalhados continuamente no programa de bem-estar da empresa, que cuida da saúde física, emocional e mental dos colaboradores ao longo do ano.

Assim, a comunicação interna não precisou “criar algo”, apenas intensificou o que já fazia parte da rotina para reforçar que, como ela diz, “sonhar grande é importante, mas cuidar das pessoas é essencial para transformar metas em resultados”. No fim, a mensagem foi absorvida com naturalidade: alta performance só é sustentável quando vem acompanhada de conexão humana e bem-estar.

Colaboradores como promotores da marca

Não por acaso, o impacto da SXS ultrapassou os muros da Sólides. A parceria entre as áreas de comunicação interna e marketing ajudou a transformar os colaboradores em promotores espontâneos da marca, instigados a compartilhar a experiência nas redes sociais. Essa estratégia não só ampliou o alcance do evento como também consolidou a percepção externa da Sólides como que entrega experiência e valor no mesmo pacote.

E para que o evento não ficasse restrito à memória, a empresa criou mecanismos para sustentar as conexões geradas. Rituais de engajamento, eventos internos e ações planejadas no calendário anual funcionam como lembretes culturais, mantendo viva a energia da SXS. “Assim, as conexões construídas na SXS são alimentadas em cada interação, aprendizado e troca, o que reflete em inovação contínua e resultados extraordinários”, conclui a diretora de RH da Sólides.

Esporte Clube Pinheiros – Employer branding com legado

Depois da Nissan e da Sólides provarem que experiências internas bem desenhadas geram engajamento real, o Esporte Clube Pinheiros mostrou que a mesma lógica pode impulsionar a marca empregadora. Um dos destaques na categoria Employer Branding do PEMCC, o “Pinheiros Day” surgiu para aproximar o clube de jovens talentos e deixar um legado que fosse além da contratação.

A proposta era clara: gerar valor também para quem não entrasse no time. Voltado a filhos de colaboradores e candidatos externos, o evento fez parte da reestruturação do programa Jovem Aprendiz e uniu formação profissional, inspiração e a essência do clube. “Queríamos que eles saíssem com algo para a vida”, afirma Renan Zechinato Obici, coordenador de Desenvolvimento Humano Organizacional. E o resultado foi imediato: em menos de 15 dias, foram mais de 500 inscrições.

Inclusão com pertencimento e novas perspectivas

Ao abrir as portas para filhos de colaboradores e jovens talentos externos, o Pinheiros Day fez mais do que apresentar vagas – entregou inclusão, perspectiva de carreira e um sentimento genuíno de pertencimento. Para Renan, a iniciativa foi uma resposta direta a três desafios que o clube tinha pela frente: fortalecer a marca empregadora, ampliar a base de jovens candidatos e dar mais qualidade e propósito ao programa Jovem Aprendiz.

A solução foi desenhar um evento que equilibrasse acolhimento e profissionalismo, sem perder a essência do clube. Essa abordagem, segundo ele, resgatou o espírito familiar que está no DNA do Pinheiros e transformou o dia em uma experiência marcante, tanto para quem já carregava laços com o clube quanto para quem o conhecia pela primeira vez. “Queríamos que os jovens se enxergassem ali dentro e se imaginassem crescendo conosco”, afirma.

Impacto social e conexão com novos talentos

No Pinheiros Day, cada detalhe foi pensado para gerar impacto desde o primeiro minuto. Em cinco etapas, os jovens conheceram a história do clube, participaram de um talk show sobre desenvolvimento de carreira, receberam dicas práticas sobre LinkedIn e entrevistas de emprego, percorreram as instalações e ainda tiveram a chance de tirar fotos com medalhistas olímpicos. A presença dos atletas, aliás, acrescentou uma dose extra de inspiração, trazendo exemplos reais de disciplina, resiliência e sucesso.

Nada disso, porém, aconteceu por acaso. O time de comunicação interna foi fundamental para acertar o tom e a linguagem, tornando o evento acessível e atrativo. Sabendo que o público jovem está longe dos canais corporativos, o clube foi até as redes sociais para falar diretamente com ele, com conteúdo multimídia e histórias que se conectassem com seus interesses. “A forma como divulgamos o evento, como falamos com os jovens, como apresentamos o clube – tudo isso precisa carregar inspiração e gerar conexão”, destaca Renan. Esse cuidado garantiu que o Pinheiros Day fosse mais do que uma “visita” e se tornasse uma experiência verdadeiramente marcante, consolidando a imagem do clube como marca empregadora.

Comunicação interna que constrói legado

Não à toa, o legado da iniciativa não se resumiu às contratações. “Acreditamos que o verdadeiro employer branding acontece quando as pessoas se sentem vistas, acolhidas e respeitadas, mesmo que não sejam contratadas”, resume Renan. Mesmo quem não entrou no time, saiu de lá mais confiante, com novas habilidades que poderão usar no futuro. Essa entrega, destaca o coordenador de Desenvolvimento Humano, é essencial para construir conexões mais duradouras com o clube, plantando a ideia entre os jovens de que oportunidades futuras são possíveis. “Não fazemos ações apenas para bater indicador. Nosso foco são as pessoas. E quando isso é genuíno, o retorno para a marca vem de forma natural.”

Quanto ao futuro, o evento foi apenas o ponto de partida para um movimento bem maior. O Pinheiros já trabalha em um plano de capacitação feito sob medida para o programa Jovem Aprendiz, totalmente alinhado à cultura organizacional. E, como reforça Renan, a comunicação interna continuará sendo peça-chave para dialogar tanto com os jovens já contratados quanto com aqueles que ainda estão no radar. Constância e clareza serão a base para sustentar essa relação. “E ela que mantém viva essa conexão”, finaliza.

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