A Serasa Experian lançou uma pesquisa que aprofunda o entendimento sobre as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) e suas práticas de gestão de pessoas. A análise categoriza essas empresas em quatro grupos: “Quero ser Grande”, “Caminho Estável”, “Batalha Diária” e “Liderança Inovadora”, de acordo com o perfil de gestão.

Dentre os resultados mais relevantes, destaca-se que 74% das PMEs oferecem capacitação a seus funcionários. O estudo mostra que 30% dessas empresas têm uma preocupação constante com o desenvolvimento de seus colaboradores, enquanto 44% realizam ações pontuais nesse sentido. No entanto, o cenário não é homogêneo entre os diferentes perfis de PMEs. 

As PMEs que se classificam como “Quero ser Grande” se destacam nesse aspecto, com 84% delas se preocupando ativamente com a capacitação. Dentro desse grupo, 48% possuem uma atenção constante ao tema, enquanto 36% desenvolvem ações pontuais. Em contraste, as empresas do grupo “Caminho Estável” são as que menos investem em capacitação, com 64% afirmando oferecer oportunidades limitadas – sendo que 37% delas não disponibilizam nenhum tipo de curso ou bolsa de estudo.

O levantamento também abordou os modelos de trabalho adotados pelas PMEs. O modelo híbrido é uma realidade para 47% das empresas que participaram da pesquisa. Desse total, 27% implementaram uma política totalmente flexível, enquanto 20% utilizam o modelo híbrido de forma regular. Cerca de 39% das PMEs mantêm um trabalho presencial devido às exigências das atividades, e 13% seguem esse modelo por política interna.

Ao segmentar os dados por grupos, observa-se que o “Caminho Estável” apresenta uma forte concentração no trabalho presencial, com 52% operando nesse formato. Por sua vez, os grupos “Quero ser Grande” e “Liderança Inovadora” demonstram maior flexibilidade, com 53% e 55% adotando diretrizes que permitem o home office, respectivamente.

Detalhamento dos grupos de PMEs e metodologia

A pesquisa envolveu uma amostra representativa de 1.009 PMEs, considerando a classificação estabelecida pelo SEBRAE, incluindo setores como comércio, serviços e indústria, bem como empresas que atuam tanto no mercado B2B quanto no B2C. Foram incluídos cargos de coordenadores, gerentes, diretores, sócios e proprietários, desde que fossem maiores de 18 anos. A coleta foi realizada por meio de painel online e a margem de erro foi de 3,1% com um intervalo de confiança de 95%. 

Dentre as empresas ouvidas, os grupos possuem as seguintes características:

Quero ser Grande: Com 31% das PMEs se encaixando nesse perfil, essas empresas buscam crescimento e conformidade. Modelo de Trabalho: 37% são presenciais por necessidade, enquanto 53% adotam home office, sendo 31% com política flexível. Capacitação: 84% se preocupam com capacitação, com 48% em atenção constante. Porte e Segmento: 41% são microempresas e 70% atuam em serviços.

Caminho Estável: Representando 25% das empresas, este grupo não busca mudanças. Modelo de Trabalho: 52% atuam presencialmente por necessidade, e 32% adotam home office. Capacitação: 64% estão preocupadas, mas 37% não oferecem oportunidades. Porte e Segmento: 47% são microempresas e 63% estão no setor de serviços.

Batalha Diária:  22% das PMEs se encaixam aqui, focadas em lucro e continuidade.  Modelo de Trabalho:  50% adotam home office.  Capacitação:  72% se preocupam, mas 28% não oferecem oportunidades.  Porte e Segmento:  37% são de médio porte e 71% atuam em serviços.

Liderança Inovadora:  Com  22% das PMEs , esse grupo é caracterizado por segurança financeira e inovação.  Modelo de Trabalho:  55% adotam home office.  Capacitação:  71% se preocupam com a questão.  Porte e Segmento:  43% são microempresas, com 60% atuando em serviços.