Vera Solomatina é VP Sênior de People and Culture da inDrive . Com mais de 20 anos de experiência em Recursos Humanos, dos quais 15 foram vividos no mercado de TI, como diretora de RH, Vera liderou a estratégia do setor para a SAP nas regiões EMEA Sul (sigla cuja tradução se refere às regiões Sul de Europa, Oriente Médio e África) e CIS (cuja tradução se refere à Comunidade dos Estados Independentes, formada por países da antiga União Soviética) e foi reconhecida como Diretora de Recursos Humanos nº 1 em TI na Rússia, pelo Kommersant (um dos principais jornais da Rússia, especializado em economia, negócios e política). Ela é especialista em desenvolvimento de estratégias de RH, aquisição de talentos e liderança inclusiva. Mentora e coach certificada pela International Coach Federation (ICF), Vera também é autora de mais de 30 publicações e realiza consultoria para o setor de TI e indústrias tecnológicas.

No contexto da inDrive (uma empresa global de mobilidade urbana, de origem russa e presença em 48 países, operando no modelo de “Ofertas em Tempo Real”, com o passageiro determinando o preço de sua viagem), Vera atua sob um forte compromisso da companhia com a identidade local e a valorização das particularidades de cada país onde atua – um de seus principais diferenciais. Para fortalecer essa abordagem, vem acompanhando a implementação do Country Model, que permite que as operações em cada mercado sejam lideradas por gestores locais. No Brasil, essa estratégia tem sido essencial para garantir o alinhamento entre a cultura global e as necessidades específicas do país *¹.

Nesta entrevista à Melhor RH, Vera compartilha como a empresa promove o alinhamento cultural por meio desse modelo, integra suas estratégias às políticas ESG e de employer branding e adapta suas diretrizes globais de gestão de pessoas à realidade brasileira e outras realidades locais. Além disso, aborda os desafios internacionais enfrentados, especialmente a escassez de talentos no setor de tecnologia.

Sendo a inDrive uma empresa presente em mais de 40 países, quais as estratégias para o alinhamento cultural entre os diversos mercados e seus vários colaboradores?

A inDrive foca no alinhamento cultural por meio de diversas iniciativas voltadas para o desenvolvimento profissional, o engajamento dos colaboradores e a comunicação aberta. Para garantir que a cultura organizacional esteja alinhada aos valores da empresa – pessoas, propósito e performance –, são oferecidos programas estruturados de desenvolvimento de carreira, permitindo que os colaboradores cresçam internamente de maneira clara e objetiva.

Também promovemos um ambiente de trabalho participativo, incentivando o feedback constante. Para isso, realizamos estudos frequentes de engajamento, pesquisas abertas para sugestões e espaços nos quais os times podem compartilhar suas opiniões e contribuir para melhorias no ambiente de trabalho. No Brasil, por exemplo, realizamos reuniões trimestrais com a liderança para garantir que as vozes dos funcionários sejam ouvidas.

Além disso, investimos na diversidade e inclusão, pois acreditamos que um ambiente de trabalho diverso e inclusivo é essencial para inovação e engajamento. Criamos iniciativas locais para fomentar essa diversidade, garantindo que diferentes perspectivas sejam valorizadas e incorporadas nas decisões estratégicas.

Uma das iniciativas globais é o Global Talent Exchange Program, no qual talentos de diferentes países viajam para outras unidades da empresa, conhecendo colegas, trocando experiências culturais e compartilhando vivências profissionais em equipes internacionais. Em 2024, um dos sete vencedores do programa era do Brasil e visitou a Colômbia.

No Brasil, além das reuniões periódicas com a liderança, também garantimos que todas as mudanças nas políticas de Pessoas e Cultura sejam comunicadas de forma clara e acessível aos colaboradores, respeitando as especificidades do país. No ano passado, por exemplo, implementamos globalmente o Novo Programa de Gestão de Desempenho, e realizamos sessões educativas em cada local para auxiliar os funcionários na compreensão e utilização eficaz do novo programa.

Como essas estratégias estão integradas à política ESG e ao employer branding da companhia?

Na inDrive, investimos na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, promovendo diversidade e inclusão e estruturando benefícios competitivos – aspectos essenciais de uma governança responsável, que demonstram nosso compromisso com o bem-estar dos funcionários. Nosso employer branding é fortalecido pelo nosso compromisso com o crescimento dos colaboradores e um ambiente de trabalho positivo.

A certificação Top Employer 2024 é um exemplo do reconhecimento desse compromisso. Concedida pelo Top Employers Institute, essa certificação destaca nossa excelência nas práticas de gestão de pessoas. Além disso, organizamos anualmente o Global InnerDrive Awards, um evento que celebra conquistas individuais e coletivas em todas as regiões onde atuamos. Em 2024, a cerimônia global foi realizada no Rio de Janeiro.

Há diretrizes de pessoas formuladas especialmente para a cultura brasileira? Quais são?

No Brasil, adaptamos nossas diretrizes de gestão de pessoas para atender às especificidades do mercado e às expectativas dos colaboradores. Algumas das principais iniciativas incluem:

• Salários competitivos e ajustes obrigatórios: realizamos revisões salariais anuais, considerando o desempenho individual, as tendências do mercado e os ajustes exigidos pela legislação brasileira, garantindo uma remuneração alinhada às condições locais.
• Canais de comunicação abertos: realizamos reuniões trimestrais com a liderança, conduzimos pesquisas de engajamento e promovemos pesquisas internas para feedback contínuo.
• Cultura de reconhecimento e crescimento: oferecemos programas de reconhecimento, oportunidades de progressão na carreira e treinamentos contínuos para que os colaboradores se desenvolvam profissionalmente dentro da empresa.
• Adaptação de políticas globais à realidade brasileira: embora sigamos diretrizes internacionais, ajustamos nossas políticas de RH para atender melhor às necessidades locais, garantindo que os colaboradores no Brasil se sintam representados e apoiados.

Quais desafios globais de pessoas – portanto na maioria dos países onde atua – estão particularmente na mira da empresa?

A escassez de talentos qualificados, especialmente no setor de tecnologia, é um dos principais desafios globais enfrentados pela indústria. A competição por profissionais especializados exige estratégias eficazes de retenção e desenvolvimento, além da adaptação às especificidades de cada mercado.

No Brasil, garantir salários competitivos é fundamental. Por isso, realizamos revisões salariais anuais alinhadas ao mercado e oferecemos um programa de bônus para colaboradores que atingem ou superam o desempenho esperado. Também investimos no crescimento interno dos colaboradores por meio de programas de treinamento, desenvolvimento de liderança, aconselhamento de carreira e mentorias.

Outro desafio global é manter a consistência da cultura organizacional em diferentes países. Para lidar com essa questão, garantimos que as políticas de Pessoas e Cultura sejam comunicadas de forma clara e adaptadas às necessidades locais, promovendo fóruns de feedback e reuniões abertas com a liderança, como os encontros trimestrais realizados no Brasil.

1. A entrevista de Vera mostra o quanto a praça brasileira é importante na estratégia global da companhia. A inDrive tem crescido significativamente no Brasil, consolidando-se entre os três maiores aplicativos de mobilidade do país. Em 2024, a empresa celebrou seis anos de atuação no mercado brasileiro, investindo mais de R$ 10 bilhões em operações e projetos locais. Atualmente, conta com aproximadamente 300 colaboradores distribuídos entre seus escritórios no Rio de Janeiro (RJ) e Recife (PE). Além disso, a base de motoristas cadastrados ultrapassa 1,3 milhão, com mais de 420 milhões de viagens realizadas. No que se refere ao faturamento, a empresa registrou um crescimento de 54% em 2023 e projetou um aumento adicional de 21% para 2024. Esses números demonstram o interesse da inDrive com a expansão e o fortalecimento de sua presença no Brasil. Hoje a companhia deixou de atuar na Rússia, seu país de origem, descontinuando seus investimentos no local. ↩︎