O mundo está mudando, e com ele as relações de trabalho também se modificam. Quais as implicações dessas transformações para líderes, profissionais de RH e colaboradores ? A Right Management, consultoria organizacional especializada em gestão de talentos e carreira, pertencente ao Grupo Manpower, realizou uma ampla pesquisa mundial em busca dessas respostas.

A consultoria constatou a complexidade do ambiente de trabalho atual para funcionários e empregadores, levando em consideração fatores como: escassez de talento, força de trabalho de múltiplas gerações, defasagens de habilidades, impulso para geração de empregos “verdes”, necessidade de adaptação a acordos de trabalho diversificados, aumento da “migração” no mundo do trabalho, entre outros.

“Para vencer no mundo do trabalho em constante mudança é imperativo que todos os envolvidos assumam uma nova forma de pensar”, afirma Tony Santora, vice-presidente executivo da Right Management. Segundo ele, existem quatro principais gatilhos de mudança na atualidade: apagão de talentos; sofisticação do consumidor; escolhas individuais; e revolução tecnológica.

Apagão de talentos
A primeira dessas tendências é a incompatibilidade de talentos com as demandas das organizações. “Na medida em que a pressão para encontrar as pessoas certas, nos lugares certos, no momento certo aumenta, há um recuo da mão de obra economicamente ativa; as populações dos mercados emergentes declinam, as economias crescem e a natureza do trabalho se modifica”, explica Santora.

Revolução tecnológica
“Em média, uma pessoa passa 23 horas e 48 minutos por mês na internet. O Brasil é o líder mundial nessa categoria”, afirma Santora. Esse é um dos indicativos de que a revolução tecnológica terá um grande impacto em nosso país. O desenvolvimento da tecnologia permite novas formas de realizar o trabalho, ressaltando a importância da coordenação e colaboração. A comunicação rápida e não filtrada, via comunidades on-line, aumenta a importância do papel da liderança.

Segundo levantamento da Right Management, 30% dos brasileiros pretendem comprar um notebook e 70% pretendem trocar de telefone celular. Diante dessa realidade, é importante ressaltar o poder da tecnologia. Embora 75% das empresas não adotem uma política formal para funcionários que usam sites de networking social no trabalho, ainda assim a prática é frequente e comum. “Para administrar e envolver efetivamente a atual força de trabalho qualificada, a tecnologia deve ser utilizada para incentivar a colaboração e a criatividade”, conclui o executivo.

Escolha individual
Os profissionais com as habilidades mais procuradas vão exercer sua escolha ao selecionar acordos de trabalho mais adequados aos seus valores e experiências de trabalho preferidas. “As organizações serão desafiadas a personalizar práticas de trabalho flexíveis que atraiam, motivem e envolvam múltiplas gerações”, explica Santora. Entre as alavancas da demanda de escolha, o executivo aponta opções de trabalho possibilitadas pela tecnologia, segurança econômica pessoal e mudança nas expectativas. “É importante destacar que cada geração tem premissas diferentes sobre a visão de mundo e atualmente está em uma fase diferente da vida que afeta suas aspirações no trabalho.”

Segundo levantamento da Right Management, que envolveu 28 mil funcionários em 15 países em 2009, as organizações que oferecem oportunidades de carreira aos funcionários têm seis vezes mais probabilidade de envolvê-los, quatro vezes menos possibilidade de perder talentos e 2,5 vezes mais probabilidade de ser mais produtivas. Além disso, as empresas com melhor desempenho têm quase três vezes mais probabilidade de oferecer oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Sofisticação do cliente
“As expectativas dos clientes em relação ao valor vão aumentar”, afirma Santora.  Isso significa que clientes mais globalizados e sofisticados aumentam a complexidade de seus relacionamentos com as organizações e a especificidade de suas demandas de valor. “Os clientes têm mais acesso à informação, às redes de especialistas e aos canais de menor custo, aumentando a pressão sobre as empresas para que entreguem o melhor produto, num menor prazo.”