Para alguns executivos, bons salários e amplos benefícios não são mais suficientes para promover a satisfação e retenção dos colaboradores. O mundo corporativo deve ir além dessas benesses, programando políticas para atender os anseios do público interno. Essa é a tese defendida pela especialista em endomarketing, Analisa de Medeiros Brum, na obra Sorria, você trabalha aqui! – 500 Insights para Endomarketing.

No livro, a autora apresenta técnicas e estratégias que podem ser adotadas por empresas para promover o alinhamento do público interno à missão, visão, valores e princípios das empresas. Entre as orientações, a autora destaca a importância de os colaboradores conhecerem bem a empresa, seus produtos e serviços, os mercados e as áreas de trabalho onde a companhia atua.