O departamento de Recursos Humanos de pequenas e médias empresas ainda perde tempo em atividades mecânicas e operacionais

Tanto se fala em indústria 4.0, I.A. e IoT. No entanto, nas empresas de médio e pequeno porte, a realidade continua mais para analógica do que para digital  É o que revela a recente pesquisa realizada pela Convenia – HR Tech de soluções voltadas para a automatização do departamento pessoal.

Realizada com cerca de 200 profissionais entre gestores, supervisores, assistentes diretores, CEOs e estagiários de pequenas e médias empresas, a pesquisa mostra que a comunicação interna é a área mais digitalizada.  Mesmo assim, ferramentas especializadas ainda não são predominantes. 

Cerca de 36% dos entrevistados afirmam utilizar o WhatsApp para a finalidade, enquanto outras apostam no Slack (13,20%) e no Skype (10,40%).

Já o RH das empresas ainda utiliza poucos recursos tecnológicos. Numa escala de 0 a 10, para que fossem dadas notas de 0 para um RH nada digital e 10 para totalmente digital; a média ficou em 5,29. 

Uma das conclusões do estudo é que, apesar de alguns profissionais fazerem o uso de tecnologias no dia a dia, a área do RH ainda dedica mais tempo em atividades mecânicas e operacionais.

Alguns exemplos: 67% dos entrevistados não utilizam nenhuma plataforma para realizar pesquisa de Clima Organizacional, por exemplo. Outros 54,90%, não usam ferramentas digitais para a gestão de benefício ou para realizar processos de recrutamento e seleção (44%), e 35,70% dizem o mesmo a respeito da gestão de processos na área de Departamento Pessoal.

O estudo Robotic Process Automation for HR and Payroll, da consultoria Ernst & Young, mostra que os processos de RH automatizados com softwares específicos podem ser otimizados em até 65% e reduzir custos entre 50% e 70%.

Não a toa, o Brasil já tem 274 startups que desenvolvem soluções para as áreas de RH e suas operações, segundo mapeamento da Liga Insights HR Techs. No mínimo é uma pista de que as mudanças, ainda que tardias, também chegarão às pequenas e médias empresas.