A consultoria PageGroup prevê a popularização de cargos e profissões surgidas para trabalhar especificamente com chatbots avançados, possíveis após o advento da tecnologia que originou a plataforma ChatGPT. Com a ajuda da própria ferramenta, sistema baseado em inteligência artificial (IA), e a partir de análises de seus especialistas, a empresa mapeou esses postos e os requisitos necessários para ocupá-los.

Adesão rápida ao recurso motiva empresas em busca de suas próprias plataformas de inteligência artificial, o que faz despontar essas carreiras e novos postos de trabalho, ao passo que se prevê a extinção de certas atividades, entende a consultoria.

“Tudo indica que o ChatGPT tornará o ambiente virtual totalmente novo e favorável a novas oportunidades de trabalho”, avalia Lucas Oggiam, diretor-executivo do PageGroup. “Isso pode impactar diretamente o mercado de tecnologia com o aumento da procura por profissionais especializados na área, que possam atuar no desenvolvimento desses softwares e saibam lidar com linguagens de programação.”

Veja abaixo alguns cargos mapeados:

Gerente de Chatbot
Atividade: atua na gerência e no monitoramento da conversação entre o chatbot e o usuário.

Requisitos: conhecimento técnico em inteligência artificial, machine learning e processamento de linguagem natural, experiência em gerenciamento de projetos e boa comunicação.

Desenvolvedor de Chatbot
Atividade: responsável por criar, projetar e implementar chatbots para diversos fins, criando algoritmos de IA para reconhecer corretamente as intenções dos usuários, integrações e interfaces da ferramenta.

Requisitos: conhecimento em linguagens de programação (Java, Python, Ruby, entre outras), experiência em desenvolvimento de software e habilidade para entender as necessidades do usuário.

Técnico de Chatbot
Atividade: realiza ajustes e a manutenção dos robôs de conversação.
Requisitos: conhecimento em tecnologias relacionadas a chatbots (machine learning, IA e processamento de linguagem natural), habilidades em programação, ser curioso e criativo.

Analista de Chatbot
Atividade: responsável por configurar e melhorar sistemas de chatbot para aprimorar a experiência do usuário, a partir de análises e reports constantes.

Requisitos: conhecimento técnico em programação e desenvolvimento de chatbots, habilidade para analisar dados dos usuários e identificar padrões para melhorar a experiência do chatbot.

Especialista em Inteligência Artificial
Atividade: desenvolve soluções para aprimorar a capacidade da máquina de aprender e raciocinar com autonomia, concebendo algoritmos, modelos, protótipos e sistemas inteligentes.

Requisitos: conhecimento avançado em linguagem de programação (Python, R, Java, JavaScript), habilidades em matemática, estatística, algoritmos e estruturas de dados.

Designer de experiência do usuário de Chatbot (UX Designer)
Atividade: responsável por desenvolver soluções que melhorem a experiência dos usuários: obter respostas claras, navegação intuitiva, fluxos de conversa claros, recursos visuais e jogos que agradem.

Requisitos: conhecimento em design thinking, capacidade de identificar as necessidades e expectativas dos usuários do chatbot através de métodos de pesquisa e análise de dados.

Consultor de Chatbot
Atividade: Mapeia problemas e ajuda a desenvolver e implantar soluções por meio de bots de chat inteligentes.

Requisitos: conhecimento profundo das ferramentas e tecnologias necessárias para construir e manter chatbots, capacidade de análise e resolução de problemas.

Engenheiro de Dados para Chatbot
Atividade: trabalha na construção e manutenção de modelos de aprendizado, algoritmos e bases de dados que permitem ao chatbot responder as perguntas do usuário.

Requisitos: conhecimentos em Modelagem de Dados, APIs e integrações, além de experiência em linguagens de programação.

Desenvolvedor de Modelos de Aprendizado de Máquina para Chatbot
Atividade: faz parte do trabalho do engenheiro de dados, ao criar algoritmos e programações que permitam que os chatbots reconheçam e compreendam o contexto do diálogo entre usuários e robôs.

Requisitos: conhecimento em programação e experiência em Python ou R, estatística e matemática, ciência da computação e engenharia de dados.

Pesquisador de Chatbot
Atividade: responsável por desenvolver e aprimorar os bots existentes, abrangendo coleta de dados, criação de estratégias para interação, estudo das melhores práticas do setor, aplicação de sistemas de inteligência artificial, além de avaliação das respostas e comportamentos do bot. Sua missão é criar um software interativo intuitivo que proporcione experiências agradáveis e relevantes aos usuários.

Requisitos: conhecimento técnico sólido em áreas como inteligência artificial, machine learning e linguagem computacional, habilidades analíticas, comunicação clara e didática.