Nossas avós já sabiam o quanto uma sopa quentinha faz milagres para confortar. Hoje, a tecnologia veio para somar forças à canja e ao chazinho. Nesses seis meses de reclusão e trabalho em home office, muita gente anda precisando de acolhimento. Líderes e liderados.

As empresas estão preocupadas com a saúde mental dos colaboradores. E essa preocupação vem até mesmo antes da pandemia. Só que agora isso aumentou. Muitas oferecem apoio psicológico online e programas inteiros voltados a apoiar os funcionários que sofrem.

Segundo pesquisa da consultoria de benefícios Mercer Marsh, no ano passado, 30% das organizações brasileiras já estudavam como implementar iniciativas nesse sentido. E, com a quarentena, esse número saltou de 2,2 milhões para 8,1 milhões de empresas. 

Para ajudar os funcionários a atravessarem esse momento delicado, os RHs estão recorrendo ao uso de dados para desenhar estratégias eficazes e com a rapidez que a situação exige.

Na Pearson, empresa na área de educação, a decisão de usar a inteligência artificial para mapear a saúde mental dos seus funcionários vinha sendo pensada desde o ano passado. Mas só com a pandemia colocou o plano em prática. Com a tecnologia da startup Hisnëk, está identificando os problemas que mais afligem o time — tristeza, depressão, ansiedade, estresse, nervosismo…

Por meio de uma inteligência artificial interativa, a startup é capaz de compreender o estado psicológico dos colaboradores, desenvolver soluções personalizadas e gerar um relatório para o setor de RH das empresas medirem as condições emocionais do seu time.

Como a I.A. ajuda a empresa a cuidar dos colaboradores

Ao abrir o app da Ivi, o colaborador responde algumas perguntas em um momento para “despressurizar” o estresse. Com base nessa interação simples, o app consegue entender e identificar quem possui ou tem potencial de desenvolver algum transtorno psicológico.

A Hisnëk ajuda as empresas de duas formas:

A primeira, dentro do próprio app: ao identificar o perfil de cada um, a inteligência artificial apresenta soluções personalizadas como prática de exercícios, respiração e mindfulness; dicas de alimentação de acordo com o sentimento relatado e indicação de psicólogos para os colaboradores que entrarem em grupo de risco de saúde mental.

A segunda forma, com base na interação. A Hisnëk apresenta um relatório ao RH e mostra a condição mental das equipes (os colaboradores são mantidos anônimos). Essas informações contribuem na criação ações direcionadas, assertivas e focadas nas necessidades de cada equipe.

A startup possui especialistas que auxiliam nesse mapeamento e ficam disponíveis para tirar dúvidas. Além disso, tem um canal aberto para que os gestores entendam quais as necessidades de seu time e criem ações de engajamento.

A partir do mapeamento da saúde mental dos colaboradores, a Person desenvolveu diversas ações de apoio a saúde mental, como o espaço para papos com os líderes e o day off para os colaboradores.

A startup constatou que os níveis de mal-estar estavam muito fortes entre os colaboradores. Ao conhecer esse relatório anonimizado, a Pearson deu a possibilidade para cada um dos colaboradores ter um dia de folga à sua escolha.

A importância da felicidade na produtividade

Não à toa, a Hisnëk teve um crescimento de 60% no primeiro semestre desse ano. E atende, hoje, mais de 80 mil vidas em grandes organizações.

Seu estudo recente trouxe algumas informações interessantes sobre a crescente preocupação das empresas, quando o assunto é saúde.

93% dos respondentes disseram que acreditam que felicidade afeta diretamente na produtividade de um colaborador. Ou seja, para eles, a felicidade está diretamente relacionada com fatores muito importantes para a empresa. 

Os indicadores que eles acreditam ser os mais afetados pela mudança no índice de felicidade na empresa são: Índice de rotatividade (Turnover) (74%); Clima Organizacional (69%); índice de Produtividade no trabalho (61%); índice de Absenteísmo (33%), índice de Presenteísmo (29%) e indicadores de Resultados Financeiros (24%).

Portanto, na visão dos colaboradores, essas seriam as melhores formas de entender o estado mental da equipe como um todo.