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Programa de influenciadores como modelo de sucesso na comunicação interna

Iniciativa do Grupo Marista busca fortalecer o engajamento dos colaboradores e promover uma cultura ágil e digital

de Anne Maezuka em 26 de junho de 2024
influenciadores internos Foto: Reprodução/Freepik

Em um mercado empresarial em constante evolução, adaptar-se é essencial para manter a relevância. O Grupo Marista, com sua sólida história de mais de 200 anos, entende bem essa necessidade. Diante do desafio de atualizar sua cultura organizacional, a instituição lançou mão de uma abordagem inovadora: a Jornada de Evolução Cultural. Esse movimento de transformação foi desencadeado a partir dos resultados da Pesquisa de Cultura, que trouxe à tona a percepção dos colaboradores sobre os valores e práticas da organização.

Foi então que nasceu o Programa de Influencers Internos, uma iniciativa que não apenas impulsionou a cultura interna, mas também fortaleceu o engajamento e a participação ativa dos colaboradores. O programa, estrategicamente concebido, não apenas refletiu a mudança cultural em curso, mas também a impulsionou, alinhando-se às tendências de comportamento e comunicação do mercado.

Representantes da empresa

Na primeira edição, mais de 140 iniciativas foram inscritas, demonstrando o compromisso e a dedicação dos colaboradores em promover uma cultura cada vez mais digital, ágil e centrada no cliente. Sob a avaliação criteriosa de um comitê interno, os finalistas foram selecionados para apresentar suas propostas. Já para este ano, o Grupo Marista está preparado para uma nova fase do programa, com a chegada de uma nova turma de influenciadores. A seleção dos participantes envolveu, tanto um processo seletivo quanto indicações de colaboradores com perfil comunicativo e relacional. Essa diversidade de abordagens reflete o compromisso da instituição em engajar e valorizar seus talentos internos.

A estruturação do programa levou em consideração não apenas os indicadores de sucesso e as tendências de mercado, mas também as necessidades específicas de comunicação e engajamento dos colaboradores. Os influenciadores, além de serem reconhecidos publicamente, recebem suporte e treinamento para desenvolverem suas habilidades e se tornarem verdadeiros representantes internos da organização.

Influenciadores e comunicação interna

A interação entre os influenciadores e a equipe de Comunicação Interna é fundamental para o sucesso do programa. Reuniões mensais proporcionam um espaço para troca de ideias, compartilhamento de percepções e cocriação de estratégias de comunicação. Essa proximidade permite não apenas o retorno financeiro gerado pelas atividades dos influenciadores, expandindo a equipe de Comunicação e evitando gastos com produção de vídeos, mas também a identificação de oportunidades e desafios em tempo hábil.

Além disso, a relação de confiança estabelecida entre os influenciadores e a equipe de Comunicação Interna possibilita uma atuação preditiva, antecipando possíveis crises e garantindo uma resposta ágil e eficaz. Essa abordagem proativa tem se mostrado não apenas eficiente em termos de gestão de crises, mas também como uma ferramenta poderosa para fortalecer a cultura organizacional e a identidade da marca.

Modelo de sucesso

Os resultados do programa vão além dos números e indicadores de desempenho. Os influenciadores se tornaram embaixadores da marca, promovendo uma cultura de reconhecimento e colaboração que impulsiona o sucesso organizacional. Além disso, o programa gerou uma economia significativa para a instituição, demonstrando seu impacto tanto em termos financeiros quanto operacionais.

O Grupo Marista reafirma assim seu compromisso com o desenvolvimento humano e a excelência organizacional, destacando-se como uma referência em práticas de gestão de pessoas e engajamento de colaboradores. Com iniciativas inovadoras como o Programa de Influencers Internos, a instituição se posiciona como líder de mercado, inspirando outras organizações a seguirem seu exemplo e investirem no potencial de seus talentos internos. A celebração dos destaques e boas práticas do programa demonstra o compromisso contínuo do Grupo Marista em valorizar e incentivar o talento interno, construindo juntos um futuro de sucesso e prosperidade.

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Anne Maezuka

Anne Maezuka é gerente de Comunicação Interna do Grupo Marista