A comunicação interna vive um dos momentos mais desafiadores de sua história. Em um cenário marcado pelo excesso de informação, pela multiplicação de canais e pela transformação dos modelos de trabalho, além das crescentes expectativas dos colaboradores, comunicar deixou de ser apenas uma atividade operacional. Cada vez mais, a área assume um papel estratégico na construção da cultura organizacional, fortalecendo vínculos, engajamento e a própria confiança deles nas empresas.

Foi justamente para reconhecer organizações que compreendem essa transformação e investem na comunicação com colaboradores como ferramenta de alinhamento, pertencimento e experiência que aconteceu, no dia 10 de junho, no Teatro Moise Safra, em São Paulo, a cerimônia de reconhecimento da 4ª edição do Prêmio Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores (PEMCC).

Um projeto para fortalecer a comunicação interna 

Promovida pelas Plataformas Melhor RH e Negócios da Comunicação, a iniciativa integra o maior projeto coletivo dedicado à comunicação interna no Brasil. Mais do que uma premiação, o projeto reúne fóruns presenciais e digitais, conteúdos editoriais, banco de cases, reportagens especializadas, newsletters e uma série de ações voltadas à disseminação de conhecimento e boas práticas para profissionais das áreas de Comunicação, Recursos Humanos, Cultura e Engajamento.

Nesta edição, 198 cases foram inscritos por organizações de diferentes setores da economia. Os trabalhos foram avaliados por um corpo de jurados formado por 57 profissionais com reconhecida experiência nas áreas de Comunicação, Recursos Humanos, Cultura e Engajamento. Apenas os projetos que alcançaram nota média igual ou superior a sete avançaram para as shortlists da premiação.

Boas práticas que inspiram o mercado 

Ao abrir a cerimônia, Márcio Cardial, publisher das Plataformas Melhor RH e Negócios da Comunicação e diretor do Cecom – Centro de Estudos da Comunicação, destacou que o reconhecimento vai muito além dos troféus entregues ao final do processo. “O que nos move desde a criação deste projeto é a convicção de que boas práticas não podem permanecer restritas às empresas que as desenvolveram. Quando uma organização compartilha uma experiência bem-sucedida, ela ajuda a ampliar o repertório de todo o mercado e contribui para a evolução da comunicação com colaboradores no Brasil”, analisa.

Segundo Cardial, a relevância da comunicação interna cresceu na mesma proporção em que aumentou a complexidade das organizações. “As empresas nunca produziram tanto conteúdo, utilizaram tantos canais e tiveram acesso a tantas ferramentas. Ainda assim, os desafios relacionados ao alinhamento, à confiança e ao engajamento continuam crescendo. É justamente nesse contexto que a comunicação interna assume um papel estratégico, transformando mensagens em entendimento, estratégia em alinhamento e propósito em experiência”, explica.

Inteligência coletiva

Mais do que reconhecer iniciativas bem-sucedidas, o Prêmio Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores (PEMCC) busca fortalecer um movimento de construção coletiva do conhecimento. Para ele, o verdadeiro legado do projeto não está somente nas organizações reconhecidas, mas na capacidade de reunir empresas, lideranças, jurados, especialistas e parceiros em torno de um propósito comum: compartilhar experiências capazes de ajudar toda a área a evoluir. “É assim que construímos inteligência coletiva e fortalecemos o papel estratégico da comunicação interna nas organizações”, afirma. 

Os cases avaliados nesta edição demonstraram maturidade, consistência, criatividade, capacidade de mobilização e compromisso com a construção de ambientes organizacionais mais conectados, transparentes e alinhados às necessidades das pessoas.

Confiança, diálogo e relações mais fortes 

Entre os grandes destaques da edição, a Motiva e a P3K – reconhecidas, respectivamente, como Marca Destaque do Ano e Agência Destaque do Ano – ajudam a traduzir esse momento de maturidade alcançado pela comunicação interna. Para Vanessa Vieira, diretora de Marca e Comunicação da Motiva, a força da comunicação com colaboradores está, justamente, na capacidade de equilibrar indicadores e conexão humana. “Histórias são dados com alma”, resume. Já para Elizeo Karkoski, diretor executivo da P3K, o reconhecimento da agência reforça a necessidade de reposicionar a área dentro das organizações. “A comunicação interna não pode ser tratada como uma disciplina secundária”, afirma. 

Na mesma direção, Fábio Benvenuti, diretor e fundador da Batoque Filmes, empresa apoiadora da iniciativa, destaca a importância da comunicação como elemento estruturante das relações dentro das organizações. “No mundo corporativo, empresas, colaboradores e parceiros precisam estar conectados pela confiança e pelo diálogo. Quando a comunicação funciona, os resultados aparecem. Quando ela acontece de forma consistente, as relações se fortalecem e as organizações se tornam mais preparadas para enfrentar seus desafios”, conclui Fábio.

Para Alexandre Leite Lopes, CEO da Jobcenter, “o 4º Prêmio Empresas que Melhor se Comunicam com os Colaboradores valoriza organizações que entendem que uma comunicação clara e transparente fortalece o engajamento e os resultados. A Jobcenter, que há mais de 40 anos atua no segmento de trabalho temporário, sabe o quanto isso é importante, pois uma comunicação eficiente acelera a integração dos profissionais, reduz dúvidas e contribui para uma experiência positiva desde o primeiro dia de trabalho”. Sobre os cases apresentados, Lopes elogia, e diz que “demonstram que a comunicação interna tem evoluído para um papel cada vez mais estratégico nas organizações. Foi possível observar iniciativas criativas, alinhadas à cultura das empresas e com foco em gerar engajamento, fortalecer o relacionamento com os colaboradores e produzir resultados concretos”.

André Lopes, diretor da FarolSign, “a comunicação interna deixou de exercer apenas um papel operacional e passou a ser uma função estratégica dentro das organizações, contribuindo diretamente para o fortalecimento da cultura corporativa, do engajamento e da produtividade. Entre as principais tendências, destaca-se o uso crescente da Inteligência Artificial para apoiar a criação, personalização e distribuição de conteúdo. No entanto, o grande desafio é utilizar essa tecnologia sem perder a autenticidade e a conexão humana, que continuam sendo fundamentais para gerar confiança e proximidade com os colaboradores”.

Outra tendência importante,  segundo ele, “é a adaptação da comunicação aos novos hábitos de consumo de informação. Influenciados pelas redes sociais, os colaboradores valorizam conteúdos mais objetivos, visuais e dinâmicos, com maior utilização de vídeos, imagens, infográficos e mensagens curtas, capazes de transmitir informações de forma rápida e eficiente. Por fim, o uso de métricas e indicadores ganha cada vez mais relevância. Medir alcance, visualizações, engajamento e compreensão dos conteúdos permite que a comunicação interna deixe de ser baseada apenas em percepção e passe a tomar decisões fundamentadas em dados, tornando as ações mais estratégicas e alinhadas aos objetivos da organização”.

“A quarta edição do PEMCC reforça o papel crescente da Comunicação Interna para o alcance dos objetivos de negócio das empresas”, opina Carina Almeida, presidente e fundadora da Textual. “Premiação reconheceu iniciativas que geraram impacto em cultura, engajamento, transformação organizacional e reputação, o que comprova a atuação estratégica da Comunicação Interna. Neste ano, em que patrocinamos a premiação e o Fórum pela primeira vez, chamou atenção a diversidade das empresas reconhecidas, refletindo diferentes contextos de negócios e desafios de comunicação”.

“Na Textual, acreditamos que esse amadurecimento passa por uma Comunicação Interna orientada por Intencionalidade, Integração com o negócio e Inteligência de Dados — os pilares da nossa metodologia dos 3 Is. Quando conectada à estratégia da empresa, a comunicação se consolida como um ativo de geração de confiança, reputação e valor para o negócio. Quanto aos cases, demonstraram uma evolução importante da área, em diferentes frentes estratégicas. Percebemos iniciativas cada vez mais conectadas aos desafios das organizações, alinhadas às provocações do evento sobre tempos de excesso versus assertividade”.

“De mudanças estruturantes, como revisão de matriz de canais e curadoria estratégica de conteúdo, embasadas em processos com foco em escuta ativa, experiência do colaborador, até o fortalecimento da liderança comunicadora, formação de porta-vozes orgânicos conferindo ainda mais protagonismo para os colaboradores à expansão do uso inteligente de dados para orientar decisões. Os trabalhos evidenciaram a Comunicação Interna como protagonista na construção da cultura, da transformação organizacional e da reputação corporativa. Essa evolução dialoga diretamente com um dos principais achados da nossa pesquisa proprietária Conversas que Constroem Reputação: 75% das pessoas afirmam confiar mais em marcas que apresentam relatos reais de funcionários. Esse dado evidencia que os colaboradores deixaram de ser apenas receptores da comunicação para se tornarem uma das vozes mais relevantes na construção da confiança e da credibilidade das marcas”.

Conheça o resultado:

PILAR – TEMAS

◆ CATEGORIA – DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

1. Petrobras
2. Senac RJ
3. Pfizer
4. TEREOS AÇÚCAR E ENERGIA BRASIL
5. Cury Construtora

◆ CATEGORIA – EMPLOYEE EXPERIENCE 

1. Petrobras
2. Bayer
3. Grupo Bimbo
4. Banco Mercantil
5. Motiva

◆ CATEGORIA – EMPLOYER BRANDING 

1. Serasa Experian
2. Petrobras
3. Grupo Dreamers
4. PepsiCo do Brasil
5. VLI

◆ CATEGORIA – ESG 

1. Vale
2. TRANSPETRO
3. Manuchar Comércio Exterior

◆ CATEGORIA – FELICIDADE CORPORATIVA 

1. Apsen Farmacêutica
2. Hcor Associação Beneficente Síria
3. Câmara de Comercialização de Energia Elétrica
4. Kimberly-Clark Brasil
5. Pfizer

◆ CATEGORIA – MEMÓRIA ORGANIZACIONAL 

1. Mercado Livre
2. TRANSPETRO

◆ CATEGORIA – TECNOLOGIA 

1. Motiva
2. Wilson Sons

PILAR – CANAIS E MEIOS 

◆ CATEGORIA – DIGITAL 

1. Sicoob Credicitrus
2. Arcos Dorados
3. GPA
4. Vale
5. Senac RJ

◆ CATEGORIA – EVENTO 

1. Nubank
2. Motiva
3. Motiva
4. TOTVS
5. Nexa

◆ CATEGORIA – GESTÃO DE CRISE

1. Motiva

◆ CATEGORIA – KPIS DE EFETIVIDADE 

1. Mercado Livre
2. Motiva
3. Vale
4. Grupo HDI

◆ CATEGORIA – VEÍCULO CORPORATIVO 

1. Magalu
2. Alcoa
3. Grupo Marista
4. Grupo Carrefour Brasil
5. Veracel Celulose

◆ CATEGORIA – PESQUISA

1. Mondelēz Brasil
2. MOTIVA
3. Sebrae Nacional
4. bp bioenergy

◆ CATEGORIA – PROPÓSITO DE MARCA

1. TRANSPETRO
2. Mondelēz Brasil
3. Grupo HDI
4. Grupo Marista
5. Motiva

◆ CATEGORIA – RELACIONAMENTO COM INFLUENCIADORES INTERNOS 

1. Banco Mercantil
2. Cagece
3. PepsiCo do Brasil
4. LATAM Airlines
5. Boehringer Ingelheim 

◆ CATEGORIA – CAMPANHA 

1. Serasa Experian
2. Motiva
3. Apsen Farmacêutica
4. Ecovias Sul
5. Arteris

◆ CATEGORIA – LIDERANÇA COMUNICADORA 

1. Motiva
2. ArcelorMittal
3. Nexa
4. CIEE – RS
5. Atlas Eletrodomésticos

PILAR – GRANDES IDEIAS 

◆ CATEGORIA – REVOLUTION 

1. Sicoob Credicitrus
2. Motiva
3. Vale
4. TRANSPETRO
5. Senac RJ

◆ CATEGORIA – FEEL (A)LIVE 

1. Motiva
2. TRANSPETRO
3. Grupo HDI
4. Cury Construtora
5. Unipar

◆ CATEGORIA – EUREKA 

1. Bayer

Fórum presencial

Ainda no 10 de junho, à tarde, antecipando a premiação, aconteceu uma versão presencial do 5º Fórum Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores, também no Teatro Moise Safra,

No dia 15 e 16 de junho continuou a promoção de conteúdos com a versão online do 5º Fórum Empresas que Melhor se Comunicam com Colaboradores, com o tema “No limite da fala”. Com especialistas e lideranças em Comunicação e RH, discutindo temas relevantes. Duas tardes para repensar práticas, compartilhar experiências e refletir sobre os desafios de construir relacionamentos, confiança, e engajamento dentro das organizações.

Próximos eventos

Nesta semana começaram as votações do Prêmio The Best Brands, que tem duas categorias sobre comunicação interna. É a única premiação que reconhece plataformas de comunicação interna e consultorias de comunicação interna. São iniciativas que ajudam a reconhecer lideranças, organizações e marcas que contribuem para o fortalecimento do ecossistema de comunicação e RH no Brasil. Cerimônia de premiação será 22 de setembro. Também nesse linha de premiações no RH, estão abertas as votações para o 5º Prêmio Melhor RH – Brasil.

Também começaram as votações da 16ª Pesquisa Empresas que Melhor se Comunicam com Jornalistas e da 12ª edição do Prêmio Especialistas. Marcas que se comunicam bem com a imprensa, e jornalistas mais relevantes na cobertura setorizada. Participam das votações online jornalistas, áreas de comunicação e de PR. Esses projetos integram um ecossistema dedicado a valorização dos jornalistas, fortalecimento da comunicação corporativa, reconhecimento de empresas e profissionais que contribuem para a circulação de informações confiáveis para o fortalecimento da democracia e para a qualificação do ambiente de negócios no Brasil. Com cerimônia de reconhecimento no dia 12 de setembro.

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